“店里又没人,我孩子凭啥不能玩?”

近日,天津一家海底捞门店发生的男童烫伤事件引发热议,深夜店里人少,孩子在过道里来回跑,家长一句“没人的时候凭啥不能让孩子玩”,把网友听得火气直冒。

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据了解,事情发生在5月13日晚上11点左右,地点就在天津这家海底捞门店,当时店里客人不多,监控画面拍得很清楚,现场看着挺空,可真要说安全,半点也谈不上。

事情的起因,无非就是母子俩当时在店里吃饭,饭后孩子精力上来,开始在过道里疯跑。店长后来对媒体表示,店员前后至少提醒了三次,意思就是,地上滑,旁边还有热锅,别让孩子乱跑。

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可提醒毫无作用,家长的态度依旧很硬,店员每次劝阻,孩子妈都回一句“没事,让他玩”,这一下就把后面的风险全给放开了,现场气氛也从普通用餐,慢慢变成了隐患拉满。

真正让事情失控的,就是那一瞬间的碰撞。

监控里能看到,一名服务员双手端着一锅刚收回去的红油锅准备往后厨走,锅里温度大概有200度,服务员走得很稳,还低着头看路,谁也没想到,孩子突然从餐桌那边猛冲出来,直奔服务员方向去了。

服务员猛地抬头想躲,可已经来不及了,孩子一撞上来,滚烫的红油瞬间泼洒下来。现场录音里全是店员慌乱的声音,什么“端过去他就跑过来了”“这是高温锅小心点”,一听就知道当时有多吓人。

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更扎心的是,烫伤并不是轻轻一下,医院给出的诊断证明显示,男孩的面颈部,胸腹部,双上肢都出现了深二度灼伤,另外还有百分之八的深二度烫伤,深二度已经伤到真皮层,后面恢复慢,留疤的风险也很高。

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孩子受伤后,矛盾才真正开始升级。

5月14日下午,家长拿着诊断单找到店里谈责任。按理说,先把孩子治好,后面的事再慢慢理,结果对方一开口就要求店里负全责,理由竟然是:店里人少,孩子跑跑怎么了,服务员端着滚烫的锅不看路,当然得赔。

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可店长这边也很无奈,表示服务员端的是收员工餐的锅,不是上菜用的热锅,工作流程本来就正常合规,孩子突然从盲区冲出来,谁都躲不开。事发后店里也第一时间送医处理,配合态度一直有,可全责这口锅,确实不该全扣在店里。

双方就这样你来我往,话越说越僵。到了5月14日晚上,协商彻底谈崩,店方明确表示不接受全责,接下来会直接走诉讼程序,这件事也从单纯的赔偿争议,变成了要靠法律来掰扯的纠纷。

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事情传开后,网友火气三丈。

很多人看到家长那句“店里就我们一桌,没人的时候凭啥不能让孩子玩”,都觉得这逻辑太飘了。火锅店是吃饭的地方,不是自家客厅,更不是孩子满地撒欢的操场,没人不等于没危险,这道理其实一眼就明白。

还有网友调侃:“人教人教不会,事教人记一辈”。

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火锅店这种地方,常年有明火,有热汤,有锅底,有传菜通道,别说深夜,就算白天人少,也照样不能掉以轻心。那锅200度的红油不会因为客流少就自动降温,孩子也不会因为人少就突然懂事。

这类事并不是第一次出现,翻翻旧账,类似案例早就有过。

2024年8月,广州就发生过类似情况,男孩在火锅店里跑动时撞上端锅服务员,最后也是家长承担了主要责任,法院判定家长要担六成责任。这种判法摆在那儿,说明公共场所里,监护责任从来不是一句“人少”就能抹掉的。

针对这件事,有律师表示,未成年人在公共场所活动,家长本来就要承担看护义务,不能把注意力放在手机上,孩子一跑就全靠运气。

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所以这次争议的核心,不只是孩子烫伤了,更是家长的看法太让人吃惊。

店里已经多次提醒,服务员也正常作业,孩子却在危险区域来回冲,家长还始终放任不管,等事故真出了,再把全部责任推给商家,这套操作看着就有点倒打一耙的味道。

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现在孩子还在医院治疗,后面的伤情恢复和责任划分,都只能等法院继续往下判,店方已经明确走诉讼,家长那边也不再是随口一句就能把事带过去。

闹到最后,店里还是那家店,锅还是那口锅,唯一变得特别清楚的,是有些场景里,没人不等于安全,家长不看孩子,后果就会很快找上门。