最近刷朋友圈刷到个挺有意思的讨论,说为啥欧美那边做电商,看起来就没我们这么拼了命卷?一开始我也觉得,会不会是我们电商发展模式不一样,才卷成这样?可琢磨两天,越想越不对,这事儿根子真不在模式上。你平时网购肯定碰到过,主图拍得美得像时尚大片,拿到手一看料子不对做工拉胯,完全不是一个东西。
这种货现在真不少见,还有不少商家专门在品名上玩文字游戏打擦边球,让人防不胜防。你说这些商家天生就想着坑消费者吗?真不见得,大部分其实都是被逼出来的。
正常市场本来就是一分钱一分货,价格和东西大体匹配就好,不管虚高还是过度低价,都不正常。现在的情况是,平台把流量入口都攥在手里,流量费一年比一年涨得离谱,小商家根本扛不住。再加上卖同类产品的商家实在太多,产品同质化严重,根本拉不开什么差距。
你卖九十九块,我就敢卖八十九,他卖八十九,隔壁转头就七十九还给包邮。这么一路往低价卷,总有撑不住扛不住的那天。正常利润都被挤得一干二净,还想接着做生意,换你你咋办?
总不能一直赔本赚吆喝吧,不少人就开始动歪心思了。材料偷工减料一点,做工马虎一点,宣传夸大一点,慢慢就走进了劣币驱逐良币的恶性循环。老老实实做产品、成本本来就高的商家,价格拼不过那些动歪心思的,到最后反而活不下去。
之前董明珠说过一句话,说得特别一针见血,她说线上线下按说不该有这么大的价格差。那为啥线上动不动就能便宜一大截出来?除了运营成本确实比线下低一点,绕不开的核心问题其实就是税。不少线上商家玩的就是不带票的低价,这个差价从哪来,大家心里都门儿清。
竞争卷到白热化之后,比拼的方向就彻底歪了。本来该卷产品卷服务,到最后慢慢变成卷谁胆子大,敢往灰色地带钻,甚至直接比谁更敢偷税漏税。到这个份上,已经不是正常的商业竞争了,说白了就是规则底线失守了。
说来说去,这事儿真跟电商本身的模式没多大关系,根子还是在商业业态发展的不同阶段。欧美那些地区,发展这么多年,在效率和公平这两个天平上,早就慢慢往公平这边加砝码了。不管是劳动者权益保护,还是产业政策平台监管,整套规则出来得早,也相对完善很多。
我们过去几十年一直走高速增长的路子,主旋律就是先把效率做上去,先跑马圈地把蛋糕做大。这个过程里,一些关乎公平的规则建设,还有该算进去的成本,客观上确实被暂时放到次要位置了。现在增长节奏变了,大家也慢慢反应过来,之前落下的课,该补还是得补上。
现在大家关注度高的这些事,不管是提高个税起征点,还是加强平台反垄断,或是给外卖骑手落实五险一金,保障网约车司机的权益,本质上方向都是一样的。就是要在发展过程中,更多地往公平这边考量。一旦往公平侧调整,很多之前被忽略的硬成本,就会慢慢浮出水面,变成所有市场主体都必须支付的刚性成本。
这些成本摆到明面上,变刚性了,反而能筑起一道堤坝,拦住跑偏的竞争,不让它滑向比谁底线更低的深渊。健康的市场竞争,本来就该比谁的产品更好,谁的服务更优,谁的创新更多。要是最后比来比去,竟然变成了比谁更会钻空子,谁更敢违规,那可就全歪了。
这种情况对消费者不公平,对踏踏实实做生意的商家不公平,对整个市场的长期发展也没有一点好处。靠着突破底线卷出来的路,本身就走不远。只有守住规则底线,往公平方向调整,整个行业才能走得更稳更远。
参考资料:人民日报 推动电子商务健康有序发展
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