来源：环球网

【环球网财经综合报道】5月15日，中国证券业协会发布《证券公司投资者服务与保护报告（2026）》，这是中证协连续第七年发布该报告。

《报告》集中展示证券行业在建设特色投教基地、开展特色投教活动、制作特色投教产品、科技赋能投资者服务、开展防非宣传活动、开展走进上市公司活动、促进证券纠纷多元化解等七个方面主题代表性强、意义突出的优秀行业实践案例共101篇。

特别是围绕提升金融服务全过程的投资者保护质效方面，中证协从持续完善投资者保护自律规则体系、增强金融知识普及和风险教育的针对性、畅通中小投资者维权救济渠道，以及稳步探索推进人工智能、大语言模型、大数据等新技术赋能客户服务，提高服务响应效率和精准性等方面的工作进行介绍。

中国证券业协会还表示，下一步，证券行业将立足直接融资的主要“服务商”、资本市场的重要“看门人”、社会财富的专业“管理者”定位，持续增强投资者服务与保护工作的系统性、协同性，以更高标准、更实举措更加有效地保护中小投资者合法权益，切实提高投资者的获得感和满意度。