近日，富德生命人寿郑州中支高效完成一起重疾险理赔案件，将30万元重疾保险金赔付至客户宗女士账户，以快速响应的理赔服务，为患病客户家庭送去坚实保障与温暖关怀。

2018年9月15日，客户宗女士为儿子宗某弈投保《富德生命倍健康重大疾病保险(基本部分+可选部分)》，保额30万元，每年按时缴纳保费4000余元，为孩子搭建起专属健康保障屏障。

2026年4月5日，被保险人宗某弈确诊再生障碍性贫血，在南阳市中心医院接受住院治疗，病情需后续骨髓配型手术及长期治疗，高昂的医疗费用给家庭带来沉重经济压力。孩子出院后，宗女士家人第一时间向富德生命人寿提交理赔申请资料。公司接到申请后，立即启动理赔流程，理赔工作人员快速开展案件核查工作，经严谨审核确认，该案件符合保险合同约定的理赔范围。

秉持着客户至上的理念，富德生命人寿郑州中支快速开展理赔调查工作，高效完成全流程结案操作，30万元理赔款迅速到账，及时填补了孩子手术费、后续治疗的资金缺口，彻底缓解了客户家庭的燃眉之急。

“孩子病情严重，需要做骨髓移植手术，筹备手术费让我们一筹莫展，这笔理赔款真是雪中送炭，当初投保的这份保险，关键时刻帮了我们全家大忙！”拿到理赔款后，宗女士难掩感激之情，对富德生命人寿高效、贴心的理赔服务连连称赞。

一直以来，富德生命人寿郑州中支始终坚守保险保障本源，以客户需求为核心，持续优化理赔服务流程，着力提升理赔办理效率，用专业、快捷的理赔服务兑现保险承诺，切实为客户解决实际困难。未来，郑州中支将继续践行“富及民众，德行天下”的企业使命，深耕保险保障服务，以更优质、更高效、更暖心的服务守护万千家庭，切实承担起保险企业的社会责任与担当。

审核：王霆杰