为切实保障重点人群合法权益，传递司法温情，宣州区法律援助中心坚守“司法为民”宗旨，聚焦农民工、未成年人、老年人、残疾人等重点群体，精准施策、优化服务，织密法律援助防护网，让公平正义直达困难群众身边。

精准聚焦需求，拓宽援助覆盖面。明确重点人群法律援助范围，对特困人员、最低生活保障对象等群体取消法律援助事项限制，降低援助门槛，实现“应援尽援、应援优援”。针对外卖骑手等新就业形态劳动者，开通专属维权通道，精准解答劳务纠纷、工伤赔偿等高频问题；聚焦未成年人、妇女权益保护等，重点办理家暴维权、抚养权纠纷等案件，用法律为弱势群体撑起“保护伞”。

优化便民举措，提升服务温度。推行“绿色通道”制度，对重点人群实行“优先受理、优先指派、优先办理”，简化申请流程，实行经济困难承诺制，减少群众跑腿次数。针对行动不便的老年人、残疾人，提供“电话预约+上门服务”，工作人员携带材料上门办理援助申请、对接案情，切实解决特殊群体维权难题。

强化质量管控，筑牢维权根基。组建专业法律援助律师团队，定期开展业务培训，提升服务专业性；建立“案前审查、案中跟踪、案后回访”全流程监管机制，不定期开展案卷质量评查，确保法律援助案件优质高效。同时，结合“法援惠民生”法律援助宣传活动，向重点人群普及法律知识，提升其依法维权意识。