原标题：理性投资·合规护航 民生银行上海分行开展“5·15全国投资者保护宣传日”宣教活动

2026年“5·15全国投资者保护宣传日”来临之际，民生银行上海分行积极响应监管部门工作部署，立足上海金融消费特点，围绕“理性投资知识普及、依法理性维权、防范金融网络乱象侵害”三个主题，多措并举开展投资者保护宣传活动。此次活动不仅是一次金融知识的普及行动，更是一场守护群众“钱袋子”的暖心实践，切实为广大群众筑牢金融安全防线，传递健康生活理念。

以客户为中心，坚守网点阵地宣传

民生银行上海分行全辖各网点全面开展宣传活动，营造宣传氛围，工作人员主动靠前，为前来办理业务的客户送上“暖细智悦透深情”七步暖程服务，细致讲解投资理财的适当性管理原则，倡导消费者结合自身经济情况、风险偏好，通过正规渠道进行投资理财，警惕“保本高收益”等虚假宣传，帮助客户深入理解“买者自负、卖者有责”的核心理念。

同时，积极做好金融消保政策解读和社会公众教育引导，宣传多元化解决消费纠纷渠道;通过案例剖析、风险提示等方式，耐心解答并揭示非法贷款中介、非法代理退保理赔等金融领域非法中介乱象以及银行卡境外盗刷、伪财经大V理财骗局等金融网络乱象，增强社会公众风险防范意识，用专业与真诚赢得客户信任。

践行金融为民，开展户外沉浸式宣传

民生银行上海浦江支行组建专业服务团队走进上海野生动物园，搭建专属咨询服务台，为园区200余名员工提供上门金融服务。宣讲团队通过现场科普、案例讲解、互动答疑、发放宣传资料等接地气的方式，用通俗易懂的语言讲解投资者法定权利、维权途径、风险自担规则等核心知识，帮助园区员工擦亮双眼，提高风险识别、防范、应对能力。

民生银行上海田林支行走进田林十二村，与社区居民展开零距离交流，来一场针对性强、实用性高的反诈宣传活动。针对社区老年居民居多、防范意识相对薄弱，易成为诈骗分子目标的特点，工作人员重点揭露“虚假营销宣传”“非法代理退保”等风险形式，提示危害后果。遇到可疑情况，要第一时间与家人沟通核实，或及时拨打报警电话、银行客服热线咨询求助，守住自身财产安全底线。居民认真聆听讲解、翻阅宣传资料，主动交流自身遇到的可疑情况，现场学习氛围浓厚，宣传活动获得居民们一致好评。

民生银行上海分行持续压实投资者保护主体责任，坚守合规经营底线，把投资者教育工作融入日常金融服务全过程，用心用情守护投资者合法权益，以专业、优质、暖心的金融服务，助力营造安全、规范、清朗的区域金融生态环境。