孩子无辜受伤值得心疼,但家长甩锅不该被纵容,公共场所从来没有“人少就没危险”的道理
5月13日,天津海底捞男童烫伤事件彻底炸翻全网。
一场本让人揪心的意外,最后却因为家长离谱态度,变成全网热议的舆论闹剧,看完实在让人唏嘘不已。
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事情发生在深夜将近11点,天津一家海底捞门店。
当时店里几乎没有其他顾客,就宝妈带着孩子一桌用餐,环境空旷安静。
按理说越到深夜,家长越该看好孩子,火锅店遍地滚烫油锅、地面湿滑,到处都是安全隐患,一点都马虎不得。
可这位家长全程放任不管,任由年幼男孩在大厅来回疯跑、肆意乱窜。
店员早就察觉到危险,前后三次好心提醒家长看好孩子、不要乱跑,每一次都被宝妈敷衍无视,压根没放在心上,更没有起身制止孩子。
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悲剧就在一次次疏忽里发生了。
一名员工正常端着滚烫红油锅,走店内常规通道准备回后厨。
高速奔跑的孩子突然迎面冲出,刚好处于视线盲区,双方根本来不及避让。
滚烫红油瞬间泼洒,孩子全身多处被严重烫伤,当场疼得大哭不止,看着就让人心疼。
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事发之后,海底捞第一时间紧急处理伤口,还全额垫付了孩子所有前期医药费,态度一直很诚恳,只想先治好孩子,再慢慢协商责任。
可家长接下来的操作,直接寒了所有人的心。
伤情稳定后,家长直接上门强硬索赔,一口咬定100%全是商家责任,自己没有半点过错,要求海底捞全额承担损失 。
她的理由更是让人无法理解:
深夜店里没人,就自己一桌顾客,孩子跑一会儿怎么了?人少就没有安全隐患!
饭点人多我自然管孩子,没人的时候随便玩完全没问题 。
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对于店员三次善意提醒,她绝口不提、直接忽略。
反而指责员工不该端热油走动,成年人就该全方位避让乱跑的孩子。
在她眼里:孩子小不懂事随便跑,商家就必须无限兜底,出事全是店家疏忽。
面对无理要求,门店十分无奈。
店长明确表示。员工正常走通道、平稳端锅,没有任何违规操作。
门店三次提醒,已经尽到全部安全义务。
事故根源就是家长拒不配合、放任孩子乱跑,门店只愿意承担合理补偿,绝不接受全额全责索赔 。
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双方反复拉扯协商无果,门店无奈表态。私下谈不拢,那就走法律途径解决。
这件事曝光后,全网舆论几乎一边倒,全都站在商家这边。
网友纷纷吐槽:火锅店不是儿童游乐场,公共场所孩子的第一责任人,永远是父母 。店员仁至义尽,总不能专门雇人24小时盯着顾客孩子。
可怜孩子无辜受伤,却因为家长不讲理,白白承受更多非议。
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很快,专业律师给出权威解读,直接戳破家长认知误区。
按照《民法典》规定:未成年人监护人,负有法定第一安全责任。餐饮商家安全保障义务有限,绝对不能替代家长监护职责。
门店多次提醒警示,已经尽到公共场所安保责任。孩子突然高速奔跑属于不可预判意外,员工没有重大过错。
法律层面判定:家长监护缺位,大概率承担主要责任,商家只需要承担极小补充责任,甚至无需担责。家长索要全额赔偿,根本站不住脚。
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一场意外,暴露了太多家长的通病。总习惯性把自己监护失职,甩锅给商家服务不到位,让公共场所为自己的疏忽买单。
同情不能凌驾法理,疼爱不能逃避责任。管好自家孩子,才是世间最好的安全防护 。火锅店再安全,也护不住放任乱跑的孩子;商家再负责,也替代不了父母的监护义务。
对此你怎么看?你觉得这件事到底谁该负主要责任?
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