现在车圈内卷有多严重,大家都看在眼里。降配、画饼,不少企业为了短期销量丢了底线。
魏建军偏不,直接把契约精神四个字亮出来,说这不是口号,是车企的生命线,公信力更是安身立命的根本。在产品质量的背后,消费者看似买的是产品,实际上买的是信任。毕竟消费者最终一定会为有契约精神、有公信力的企业买单。
这份对底线的死守,不是说说而已。长城汽车内部有个坚持了21年的铁律,累计举办了近1000场整车质量评审会。这个会没什么花架子,就是随机抽检,静态看、动态测,不管是刚下线的验证车,还是跑了数十万公里的用户老车,全都要拉出来溜溜。
魏建军有句话特别实在:再多后期补偿,不如一次做到位。这就是典型的工程师思维,在用户看不见的地方下足功夫,死磕品质,产品绝不兑水。
契约说白了就一句话,对用户说到做到,言必行行必果。用户要的从来不是花里胡哨的噱头,而是实实在在的品质和靠谱的承诺。
这种价值观甚至被刻进了品牌基因里,魏建军敢用姓氏为品牌担保,立下规矩:新车发布会,一句吹牛的话都不能有。这种把声誉押上去的决心,在浮躁的营销环境里,显得格外稀缺。
长城不仅对用户讲契约,对产业链伙伴同样如此。汽车产业是高度协同的生态体系,并不是主机厂单方面的零和博弈。面对供应商,不搞恶性压价,坚持共生共赢;面对经销商,摒弃唯销量论,把用户满意度作为核心导向。
只有守住诚信底线,产业链才能保持健康稳定,这才是企业长期发展的根基。
再看中国汽车怎么变强,魏建军也想得很透彻,核心就是归源。回归造车第一性原理,不粉饰,不空谈,一门心思对用户好。依托这种归元理念搞全动力布局,长城拿出了像归元平台这样的技术,兼容五大动力形式,实现一车多动力、一车卖全球。
在国内守住品质,到了海外就要守住中国制造的整体形象。魏建军提出出海不能只搞短期出口,要扎根全球种树。比如在巴西市场,落地12项用户承诺,搞一周极速维修,让当地人看到长城速度;在澳洲深耕18年,死磕全系ANCAP五星安全评级。
这就是把中国品质和契约精神带出去,赢得全球公信力。
从对用户的诚信承诺,到对产业链的共生共赢,再到生态出海和文化破圈。魏建军走的每一步,都在为中国汽车强国打样。正如他所说,200年前商道靠“说到做到”汇通天下,200年后,中国汽车要走向世界,同样需要这份契约精神。这代汽车人眼里有光,心里有根。
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