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济南出入境边防检查站执勤五队民警申博生为出入境旅客提供快速通关服务。

齐鲁网·闪电新闻5月16日讯“回来了,回家了……”5月12日,济南机场入境通关现场,一位白发老人缓缓递上护照,声音不高,带着点久别重逢的激动。这位70多岁的美国华裔相隔10余年再次踏上故土,一句“回家了”,让边检验证台内的申博生心头一热。

方寸验证台,是国门防线,也是万千游子归家的第一站。在这里,申博生已经守护了整整15年。

2010年穿上警服,申博生就一直围着验证台打转。15年一线工作经历,30余万次章落章起,让他成了单位里从事一线检查工作最久、经手旅客最多的检查员。去年,他验放旅客量再排全站第一,全年执勤零差错、零投诉,因此荣立个人三等功。熟悉他的人都说,“博生不张扬,一线查验工作让他做得扎扎实实。”

累是真的,责任也是真的

一线执勤,早班、晚班、节假日轮班,时间久了,苦和累都藏在日常里。

“说实话,一线不好干。”申博生不回避,语气很实在,“每天重复查证件、看人、录信息,枯燥,有时候也烦。赶上节假日、客流高峰,两三个小时下不了台子,眼酸、腰疼、嗓子哑,压力不小。”

抱怨归抱怨,活儿从没落下。刚入职那会儿,他也毛躁过,出过纰漏,慢慢干久了,“细心”两个字就刻进了骨子里。“干我们这行,差一点都不行,证件真假、人证对不对,错一个符号都是大问题。”

15年里,他坚持一个习惯:每次下勤,不管多晚,都把当天遇到的疑点、难处理的情况记下来,回头仔细琢磨。业务新规、证件防伪、系统更新,他都跟着学、跟着练,不图别的,就图“别出错、对得起这身警服”。

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2020年4月,申博生主动加入“党员特检队”,肩负特殊时期入出境航班查验任务。

执法有尺度,服务有温度

在申博生心中,边检工作从来不是冰冷的核验,而是带着温情的守护。

2017年巴厘岛火山爆发,大批中国游客滞留当地,祖国第一时间调派多架包机保障同胞撤离。“凌晨2点巴厘岛包机入境,你回来加个班……”那天申博生本来休息,接到通知二话没说就赶回单位,全身心投入到通关工作中,细化流程、开辟快速通道,就为了让归国同胞早点回家。看着大家拖着行李、满脸幸福地顺利通关,他跟领导说:“下次有这事,我还上。”

2020年,口岸压力大、风险高,大家心里都有顾虑。申博生没多想,主动报名加入“党员特检队”,守在防控最前面。那阵子,加班加点是常态,防护装备一穿就是大半天,闷得难受,风险也比平时高。但他觉得,“这时候总得有人顶上去,我不上谁上?”他踏踏实实做好查验、排查、闭环管控等工作,把每个环节都盯紧,就想守住口岸这道关,护好大家的安全。

“守住底线是本分,温暖旅途是初心。”申博生常说,“我们多一分用心,旅客就少一分焦虑;我们多一分细致,旅途就多一分安心。”

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2024年11月,申博生和战友在执勤现场为突发疾病外籍旅客开展急救包扎。

真心带徒,把本事传下去

干了15年,申博生带过十多个徒弟,张兆山、刘江涛、李嘉辉、王琳、乔克……现在都在山东各口岸成了业务骨干。

“执勤时,他要求严,证件细节、核验步骤,一点不对都指出来;平时聊天,他也会说一线的苦、执勤的累,不藏着掖着。跟着他,我们知道这活儿不容易,也知道该怎么干好。”徒弟李嘉辉说。

2024年,一名外籍旅客在出境候检时突然癫痫发作,额头重重磕在地面,鲜血瞬间渗出,现场一阵慌乱。正在台外执勤的申博生和张兆山见状箭步冲上前,了解情况后马上进行相应处置:一边按照急救规范迅速将旅客摆正并包扎止血;一边联系机场急救部门送医,全程忙而不乱。“年初师傅拉着我一起考了救护员证,没想到还真用上了!”张兆山感叹。数日后,该名旅客脱离危险,专门到机场感谢申博生:“谢谢中国警察,谢谢!”

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2025年,申博生在休假期间与家属合影。

顾得上大家,也欠着小家

一线轮班,节假日经常在岗,陪家人的时间少。说起家里,申博生语气里带着点愧疚:“说实话,对家里亏欠不少。逢年过节别人团圆,我们得在岗;孩子成长、家里有事,有时候赶不上。”

他也有自己的平衡办法:“跟家人多沟通,他们理解,我心里就踏实。休息的时候,尽量放下工作,多陪陪家人,把时间好好留给他们。”

“干这行,没什么惊天动地的理想”申博生说得很朴素:“就是把国门守好,把活儿干细,别出错,别辜负这身警服,对得起自己,对得起旅客。”

15年一线,没有豪言壮语,只有日复一日地坚持。

暮色渐浓,执勤现场的灯亮了。申博生整理好警容,走到验证台内坐下来,目光平和而专注。

日子平凡,岗位普通,他在这里,就像15年前一样,守着国门,迎送每一位归人。

闪电新闻记者 孔冠军 通讯员 沈泰 报道