利物浦一家医院信托机构被指“试图掩盖”一起隐私泄露事件。南港持刀袭击案受害者的医疗记录,曾被48名员工不当查阅。

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在这起袭击中幸存的舞蹈教师莉安娜·卢卡斯,曾是被不当查阅病历的患者之一。她已放弃匿名权。她表示:“在我最脆弱的时候,我的隐私竟然被侵犯,我感到无比震惊,也深受打击。”

卢卡斯还说:“救了我一命的医护人员,我始终心怀感激,这一点不会改变。但有48名并未参与我治疗的人,滥用了他人对他们的信任,查阅了这些遭受难以言说创伤的受害者档案。“这件事被瞒着我将近两年,这简直是恶劣到了新的程度。我之所以站出来发声,是希望这起丑闻,以及高层管理人员试图掩盖此事的做法,能够被如实揭开。”

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据《卫生服务杂志》报道,利物浦大学医院集团在案发后数日进行了一次“常规”信息访问审计。审计显示,有48名员工在没有正当理由的情况下查阅了受害者的记录,但直到本周,这一信息才告知相关患者。

利物浦这家医院信托机构内部调查的存在,也直到本月一份提交给非公开董事会的报告中才被披露。如今,患者及其家属已被告知此次泄露事件。

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不过,该信托机构否认曾试图掩盖此事。据了解,董事会原本计划将泄露事件告知相关人员,但在2025年的某个时候,领导层改变了主意。原因是信托机构董事认为,通知患者不符合他们的最佳利益,因为这可能让他们再次受到创伤。《卫生服务杂志》看到的利物浦医院内部报告称,审计共识别出64起引发怀疑的访问记录。

涉事员工中,有4人在调查开始前已离开该信托机构,另有12人被认定查阅记录具有正当理由。

其余48人都已受到纪律处分,处分范围从“非正式谈话辅导”到“最终书面警告”不等,但无人被解雇。

利物浦大学医院集团首席执行官詹姆斯·萨姆纳已正式向受害者道歉。

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他说:“对于那些曾由我们照护、并在最脆弱时信任我们照顾他们的患者,任何可能造成的痛苦,我们都深感抱歉。“违反患者保密义务是不可原谅的,这也损害了那些在患者经历如此创伤性、改变人生的事件后,仍努力为他们提供最高标准照护的团队所付出的工作。凡被发现查阅患者记录的员工,都已进入人力资源纪律处理程序。”

他还表示,该信托机构已通知相关监管机构和专业机构,包括信息专员办公室,并且“对任何调查发现和已采取的行动都完全透明”。

萨姆纳还说:“从这起事件中吸取教训后,我们已引入一套数字化解决方案,以减少此类对患者记录的不当访问。”

该信托机构表示,已于2024年8月将此事报告给信息专员办公室,“这是标准做法的一部分”。

信息专员办公室证实,信托机构确已就这些泄露情况通知该机构,但其并未选择自行展开独立调查。

该机构表示:“在任何情况下,我们始终保留自行启动调查的权利,这将取决于我们对是否涉及犯罪的评估,或是否出现新的信息。”

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这一监管机构还表示,其“确信”没有员工违反与非法获取个人数据相关的数据保护法律。2024年7月29日,碧碧·金、埃尔西·多特·斯坦科姆和爱丽丝·达席尔瓦·阿吉亚尔在南港一场以泰勒·斯威夫特为主题的舞蹈课上遇害。

在这起发生于2024年7月29日、以泰勒·斯威夫特为主题的舞蹈课袭击中,7岁的埃尔西·多特·斯坦科姆、9岁的爱丽丝·达席尔瓦·阿吉亚尔和6岁的碧碧·金遇难,另有10人受伤。阿克塞尔·鲁达库巴纳因杀害她们,于去年被判终身监禁。

去年,诺丁汉大学医院信托机构的员工也曾不当查阅瓦尔多·卡洛凯恩袭击案受害者的护理记录。受害者家属当时表示,这一披露“令人作呕”,是对隐私和公民自由的“严重侵犯”。