190元,一顿饭钱,愣是把自己作进了拘留所,这就是山东德州袁某某的真实写照。
5月15日,这个因190元榴莲被全网追着骂的“白嫖女”行拘期满、灰溜溜地出来了。
但你猜怎么着?一声道歉都没有。
商家程先生至今没等来半个“对不起”。
更狠的是,国家市场监管总局网监司已经介入此事,明确表态——商家遇到类似恶意“仅退款”可直接举报。
这位女士要是后续查出来还有别的诈骗前科,刑事追责的大门可就真朝她敞开了。
很多人心里可能会很疑惑,不就是一个小小的榴莲吗,怎么会闹得这么大?
这一切还要从上月说起。
4月26日那天,河南濮阳有个卖冷冻榴莲的程老板,接到一笔190块7毛1的订单。
买家是山东德州庆云县一个姓袁的姑娘,才二十岁出头。
谁能想到,货发出去才两天,对方就说榴莲长毛了,要求光退钱不退货。
平台效率倒挺高,五分钟就把钱打了过去,比银行转账还利索。
见状程先生赶紧提供发货视频自证清白,反过来却被辱骂拉黑,客服都被骂哭了。
程先生也明白过来,合着自己这是被白嫖了。
但你以为他会就此忍气吞声吗?大错特错!
接下来程先生的举动,把全网看傻了。
五月一号这天,他做了一件绝大多数老板都干不出来的事——从河南濮阳开车跑了八百多公里,一路赶到山东德州,来回两趟加起来一千六百公里,花了五千多块,就为了把那一百九十块钱要回来。
可到了地儿才发现,收货地址是瞎写的,连名字都是假的。
这位大哥硬是没半路打退堂鼓,把村子里的垃圾桶挨个翻了一遍,结果还真在买家房子旁边的垃圾桶里扒出了自己发出去的榴莲袋子,里头的果肉早就被人吃了个精光。
面对这么硬的证据,之前还死撑着说“早给扔了”的袁某某,这下脸上彻底挂不住了。
程老板转头就报了警。
最后她被关了七天行政拘留,那190块7毛1也一分不少追了回来。
行政处罚决定书写得明明白白——根据治安管理处罚法,这姑娘的执行期限是从5月8日到5月15日。
七天了,5月15日,人放出来了。
可直到今天——5月16日——程先生仍然没有收到袁某某的任何道歉。
她爸托警察带话,说愿意和解。
可程老板态度很硬:赔钱不要,只要求公开道个歉。
程老板原话是这么讲的:“只要她敢认错,态度也摆正了,那大部分网友还有我,其实都愿意原谅她。”
可惜啊,到现在对方还是死活不松口。
其实,这件事最值得追问的不是“一个年轻姑娘为什么偷190元榴莲”,而是平台的责任在哪里。
问题的根子恰恰在这儿——“仅退款”机制被设计成了零门槛、零审核、零代价的“三零通道”。
羊毛党的暴富密码,就是踩着中小商家的骨头写的。
好在这事儿终于惊动了更高层。
国家市场监管总局网监司已介入此事,工作人员明确表态:经营者在交易过程中如遇此类恶意仅退款情况,可向属地市场监督管理局投诉举报。
上级部门这个意思已经很明显了——平台以后别想拿“自己定的规矩”当借口,硬逼着商家吃亏,光让退钱不退货。
还有一点得提一下,从今年2月1号开始执行的《网络交易平台规则监督管理办法》里写得清清楚楚,平台不能硬性要求或者拐着弯地强迫商家去承担那种只退款不退货的售后责任。
白纸黑字都写在那儿了,就看平台到底干不干。
对袁某某来说,这事儿还没翻篇。
程老板说了,后面要不要去法院告她、索赔五千块的维权花销,全看她什么态度。
更要紧的是,警方正在查她有没有干过别的类似骗钱的事。
法律专家讲得很明白:光这一回一百九十块钱,够不上诈骗罪的刑事立案门槛,只能按治安案件来罚;可要是查出来她干过好几回,把那些金额加起来超过了标准,那就不光是警告拘留的事了,真能给她追究刑事责任,那才算得上“二进宫”。
可能有人会问,为了一百九十块钱这么较劲,至于吗?
程老板自己是这么说的:“大家气的根本不是钱多钱少,而是那姑娘的态度太嚣张了。”
确实,这事从头到尾就跟钱没多大关系。
它击中的是所有人心中那根最敏感的神经——凭什么老老实实做生意的人要被欺负?凭什么钻空子的人能一直得逞?
190元的榴莲,撕开了一个巨大的窟窿。
窟窿那头,是数以万计被“仅退款”搞到身心俱疲的中小商家;窟窿这头,是袁某某们心安理得地薅着规则的羊毛。
德州警方用七天拘留给所有羊毛党上了一课:规则不是你想钻就钻的窟窿,法律的红线碰了就得付出代价。
而国家市监总局的介入,等于是给全行业递了一把尚方宝剑——商家的合法经营权,不是拿来给人随便踩的。
现在压力来到了两拨人身上。
一拨是袁某某,道歉这事拖着只会让后果越来越重。
另一拨是平台,规则不改,下一个“袁某某”迟早还会冒出来。
毕竟,190元的榴莲可以追回来,但被透支的社会信任,可没地方翻垃圾桶去找。
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