在布罗德街和约克街附近的一辆厢式货车里,威廉·桑德斯为人理发,也上门服务,还一直琢磨着怎么帮到周围的邻居。赛迪克站在“漂亮发艺”的门口。这是他的移动理发店,开在一辆厢式货车里。
道奇·丹利正在理发,像往常一样,半躺在椅子上放松休息。他的理发师威廉·桑德斯,也就是大家叫的赛迪克,正仔细地给他修鬓角。桑德斯退后一步,打量自己的手艺。他发现一根漏掉的胡茬,又拿起电动剃刀补了一下。丹利旁边是一个洗发池,刚冲洗过,还带着水迹。电视开着,护发产品摆满墙边,门口一块巨大的发光二极管招牌亮着“营业中”。
几乎从任何角度看,“漂亮发艺”都像一家再普通不过的理发店。直到丹利理完发,从车厢后部走了出去。其实,“漂亮发艺”并不完全是一家理发店。它是一辆理发车,停在费城北部一个临近唐恩都乐门店的街角。51岁的桑德斯就在这辆自己打造的“轮子上的店”里给人理发。
保持社交距离让桑德斯很难继续在街那头那家实体理发店工作,于是他把重心转向自己的另一门生意:把一辆厢式货车改成精品店,售卖家居用品和女士内衣。这些货品来自一家批发商。
他说:“我以前就在这辆车里卖维多利亚的秘密产品。”除此之外,还有沐浴露、止汗剂和清洁用品之类的东西。等到限制措施放宽后,原来店里的顾客不断问他什么时候重新剪头发。于是,桑德斯把女士内衣换成了理发椅。如今,那些过去推门进店的老顾客,改为踏上车梯,在他的椅子上坐下。
丹利就是其中之一。过去6年里,丹利每两周都会找桑德斯理一次发。最早,他是在街那头的店里认识桑德斯的。现在,他改在车里理发,而且更喜欢这里。
丹利说:“在理发店里,要面对各种各样的人。这里更亲近,也更私密。”去年夏天,丹利中风后,这种私密感显得更加重要。他在马吉康复中心休养了几个月。起初,他不会走路,也不会说话。那些曾经像本能一样的日常生活,他都得重新学起。
但需要理发时,他很清楚自己想找谁。丹利回忆,当时他对未婚妻说:“得让赛迪克来给我剪头发。”于是,桑德斯把车开到马吉,在丹利的病房里给他理了发。这并不是他第一次专门跑去给别人理发。桑德斯说,这些年来,他去过康复机构、养老院,以及其他不方便理发的地方,为有需要的人服务。
有了这辆车,他更容易把服务送到顾客身边。他也会把车开到社区里人气较高的活动现场,比如返校活动和费城北部一年一度的“街区嘉年华”。不过多数时候,桑德斯还是把车停在布罗德街和约克街,等顾客自己来找他。
而顾客确实会来。每天他大约接待10个人,具体要看当天在外面待多久。按说他营业到下午6点,但如果有需要,他也会继续干下去。桑德斯说:“只要还有人,我就一直剪。”
这辆车每天的运营成本只有7美元。车里所有设备都靠一台发电机供电:灯光、暖气、空调,还有水池。桑德斯说,这样做比在门店里工作便宜得多,因为在店里还得承担椅位租金、保险等各类开销。
桑德斯从十几岁起就很讲实际。大约15岁时,他在法兰克福学会了理发。那时,他和朋友们常去的理发师,很多都是在自家做生意。有一天,一个朋友没带够理发的钱,桑德斯就说,不如自己来给他剪。结果剪得特别好,那位朋友后来再也没回去找职业理发师。
后来,桑德斯的继父给他买了第一把理发推子,还让他给自己理发。从那以后,继父也没再回去找原来的理发师。桑德斯显然很有天赋。再后来,他拿到了理发执照和经理执照,后者让他具备了教学资格。
他的人生并不是一直都在理发,但这门手艺总会在他需要的时候派上用场。同样是这种务实的思路,让桑德斯决定在车里经营。小时候他常去的那些理发师,本来也不需要门店。他们需要的,只是一把椅子、一套推子,以及知道去哪儿找他们的人。桑德斯把这个思路放大,搬到了路边。有了这辆车,他能用更低的成本,按照自己的方式工作。
如今,“漂亮发艺”已经成了社区其他创业者眼中的一种样板。有人进来理发,出去时脑子里已经开始盘算新的生意机会。桑德斯说:“不管他们原本做什么,看到这辆车的结构,都会开始跳出原来的框架去想。”
丹利就是一个例子。中风之后,等到重新能走路了,他也买了一辆属于自己的车。桑德斯的这套做法给了他灵感,让他想到可以做一间移动播客录音室。
他打算用这辆车录制自己那档以康复经历为主题的播客《挺过这一击》。车里有空间接待嘉宾,这样他就能采访其他中风幸存者。空闲的时候,他还会把车租给别的播客主持人使用。看起来,激发灵感,也成了“漂亮发艺”服务社区的另一种方式。
到下午刚过不久,桑德斯正准备锁车,这时克里奥·兰德尔走了过来。50岁的兰德尔从小就认识桑德斯。他说,自己骑车路过“漂亮发艺”已经有一阵子了,一直觉得没进去打个招呼有点过意不去。得知桑德斯正在接受报纸采访时,他一下子兴奋起来。
兰德尔说:“你在这儿找不到比他更好的人了。他总是在支持这个社区、服务这个社区,也照顾那些没钱的人。样样都做到了。”桑德斯笑了笑,很快把话题转开。他指了指街对面,那里有人正在等几小时后食物银行开门。桑德斯说:“他们一整天都在那儿等。”
这条队伍又让他想到一个主意。桑德斯最近弄来一辆餐车,现在就停在理发车前面。他打算用它给街对面排队等待的邻居免费发热狗和香肠。他说:“这就是我会做的事。”
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