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当“有没有”的问题基本解决之后，“好不好”就成了衡量宝宝屋建设成效的关键。而标准，正是从“有”到“优”的根本保障。

应当看到，近年来，在宝宝屋建设上，一批“硬标准”已经落地，也取得了很好的效果。但标准不能只停留在底线合规和硬件达标上。面对发展带来的新情况新需求，需在总结经验做法的基础上，尽快完善面向高质量发展的宝宝屋服务标准，包括：每日活动安排有没有遵循婴幼儿的成长规律？婴幼儿异常行为能否被及时发现和记录？预约、取消、通知等数字化流程是否真正站在家长的角度去设计……这些看似“软性”的环节，恰恰是一家宝宝屋“好不好”的核心要素，也是最需要标准来规范和引领的地方。

从“有”到“优”，并非朝夕之功。有了标准，还需有确保标准落地的机制，比如：建立常态化质量监测和评估体系，引入家长满意度调查等。所有这些努力的出发点和落脚点，就是要让家长和宝宝走进全市任何一家宝宝屋，都能获得有品质、有温度的托育服务。

原标题：《民声快评·从“有”到“优”，服务标准需完善》

栏目主编：毛锦伟

本文作者：解放日报 唐乙隽