本文转自：人民网-安徽频道

宣城市宣州区济川街道宛溪社区柏庄安置区，是建成十几年的拆迁安置小区。岁月更迭间，小区基础设施日渐老化、环境卫生积弊已久，治理难题悄然显现。因物业费长期收缴困难，原物业公司运营难以为继，今年4月1日全面撤场。对此，小区居民忧心忡忡，垃圾清运即将停滞、公共设施无人管护……小区面临失管失序的困境，居民正常生活将受到严重影响。

面对迫在眉睫的治理危机，宛溪社区党委充分发挥党建引领基层治理的“主心骨”作用，主动扛起破题重任，全力守护居民家园。在济川街道党工委、物业主管部门的悉心指导下，社区党委迅速召集小区党员骨干、有威望居民召开专题议事会，细化责任分工。同时，由社区党委书记牵头，集结小区党员、居民志愿者成立专项攻坚组，下沉小区一线，逐个楼栋排查、逐一梳理问题，全面摸清环境短板、居民诉求、物业费拖欠等核心堵点。

为彻底打通小区治理“堵点”、破解物业退场“难点”，该社区党委以党建为引领，搭建多方协同“连心桥”，凝聚起社区“两委”、网格员、党员、群众多方力量。

筑牢自治根基，搭建民意“连心桥”。社区开展两轮全覆盖入户走访，工作人员敲开家门、敞开心扉，逐户倾听心声、征集意见、完善确认手续，在街道物业办指导下，用最快的速度，依法依规成立业主自治委员会，让小区党员群众从“旁观者”变为“参与者”；

主动牵线搭桥，破解物业“拦路虎”。面对小区环境差、收费难导致物业“不愿接、不敢接”的僵局，社区党委主动出击、多方奔走，多次与柏庄物业公司沟通，打消物业企业经营顾虑，成功促成柏庄物业从“委婉拒绝”到“欣然进驻”；

党群同心攻坚，扫清收费“绊脚石”。针对居民信任不足、物业费长期拖欠的顽疾，社区组建由党员带头，业委会成员、社区工作人员联动的收费专班，创新“驻点收缴+入户宣讲+线上缴费”模式。党员干部率先缴费作示范，专班人员耐心解读政策、细说缴费意义、细致解答疑问，用真情服务化解居民心结。

经过连日奋战、攻坚克难，小区物业费收缴率一举突破60%，远超物业进驻约定标准，为小区自救成功注入“强心剂”。4月30日，柏庄安置区物业服务签约仪式圆满举行，在街道和社区的见证下，业委会、物业公司两方携手签约，顺利完成设施设备、档案资料全面交接，柏庄物业公司正式进驻履职。

从物业撤场、治理失序的困境，到党群同心、多方发力的破局突围，柏庄安置区的改变，是多方协同破解基层治理难题的成功探索。社区党委将持续深耕党建引领基层治理，强化监督指导物业管理工作，耐心倾听居民诉求、及时回应群众期盼，不断凝聚基层治理合力，持续优化小区人居环境，切实把为民服务落到实处。（吕留丽）