民法典第一百八十四条：因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。
2020年6月，我成为了一名急救科普讲师。我时常面对的并不是惊心动魄的抢救现场，而是一双双充满求知欲却又带着担忧的眼睛。每次讲完心肺复苏的操作流程，总有学员提出类似的问题：“万一按断了人家的肋骨，人家找我赔钱怎么办？”
“我把这一条郑重地写进了课件里”
作为讲师，面对学员的提问，我只能教授操作技术，却给不了他们最需要的那颗“定心丸”。每次讲课，我都会认认真真地讲解操作要求，强调如何通过控制按压力度、按压频率等把风险降到最低。但我知道，这并没有真正解开学员心里的疙瘩。技术层面的“尽量做好”四个字，在可能面临的法律纠纷面前，总显得苍白无力。
转机出现在2021年1月1日。那天我正准备新一年的课件，习惯性地翻看新实施的法律法规。民法典第一百八十四条短短一行字跳入眼帘：因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。我反复读了三遍，不是“酌情减轻”，不是“可以免除”，而是干净利落的“不承担”。那一刻，我脑子里闪过过去半年里那些犹豫的眼神、那些小心翼翼的提问，忽然觉得胸口热热的，这不就是我们一直等的那句话吗？于是，我把这一条郑重地写进了课件里。
从那天起，我的讲课结构变了，以前是先讲案例再讲操作技术，现在开场就讲民法典第一百八十四条。我给学员打比方：“这就好比法律给你们每个人都发了一张‘好人卡’，只要你出于善意去救人，哪怕过程中出现损害，法律也会坚定地站在你这边。”
“有这条法律兜底，就敢让他们去学了”
民法典第一百八十四条的法律效力，远比预想的要大。
2021年6月，中心邀请辖区各单位物业管理人员座谈急救培训事宜。我们提出，通过对物业从业人员进行急救培训，可以提升应急救护协同能力。可刚说到一半，一位参会人员便坦率地提出了顾虑：“您说的这是好事，可物业从业人员毕竟不是医学专业人士，万一真出了事，谁给他们兜底？”
这个问题我太熟悉了。以前听到这样的话，我只能反复强调规范操作、风险控制，心里却没有十足的底气。但是，这一次不一样了。我翻开提前准备好的民法典，指着第一百八十四条，一字一句地念给他们听。随后，我又用通俗的话解释了一遍：“只要他们是出于善意，自愿进行紧急救助，即使造成了受助人一定损害，法律也明确规定了不承担民事责任。”
话音落下，会议室里安静了两秒。随后，参会人员交换了一下眼神，神情明显放松了下来。有人轻轻点了点头，那位提出问题的参会人员也露出了释然的表情：“有这条法律兜底，就敢让他们去学了。”座谈由此顺利推进了下去。那一刻，我真切地感受到：民法典为急救科普工作扫清了最大的障碍，让我们能够挺直腰杆去推广“敢救、会救”行为。
更让我感动的是，后续的授课中，学员的提问变了：从“我救坏了怎么办”变成了“我该怎么救得更好”。有位年轻妈妈说：“我知道法律会保护我，我就想踏踏实实学好，万一哪天孩子或家人需要，也不至于干瞪眼。”
“你的手上有技术，你的背后有民法典”
在一次次与学员的交流中，在一个个生命救援的现场，我真正理解了什么叫作法治的温度，它不是冷冰冰的法条堆砌，而是在关键时刻给人托底的那双手。民法典第一百八十四条，就像给所有普通人的善意上了保险：你不用再担心因为不够专业而被追责，因为法律已经替你承担了那份风险。
现在，我依然会强调规范操作，依然会反复纠正每一个细节。因为技术越好，受助人受到的损害就越小，这是对生命的尊重。但区别在于，以前的我总带着一种“万一出事了我也帮不了你”的隐忧，现在我可以底气十足地说：“学得越规范，你救的人就越安全。但就算有些小意外，法律也会为你撑腰。”
这几年来，我已经记不清讲了多少次民法典第一百八十四条。这一法律保障，犹如一剂强心针，为见义勇为者撑起了坚实的保护伞。让我欣慰的是，越来越多的群众自救互救案例在身边涌现：
邹平市一位男子在打篮球时突发心脏骤停，现场接受过急救培训的辅警迅速为其实施心肺复苏，仅用两分钟便使其恢复心跳。
阳信县一名中学生进食葡萄时不慎卡住喉咙，同伴当即应用急救培训所学的海姆立克急救法对其施救，冲击至第四下时异物被成功咳出。
滨州市高新区一名男子散步时突然晕倒，生命垂危。在附近锻炼且受过急救培训的贺先生挺身而出，果断为其实施心肺复苏。在贺先生与随后赶到的急救医务人员的共同努力下，男子最终恢复自主呼吸。
每一个案例背后，都是一个被挽救的生命、一个重获希望的家庭。而让这些普通人敢于第一时间伸出援手的，除了他们掌握的技能，更有民法典赋予他们的勇气与底气。
现在，每次培训结束时，我依然会说那句不变的话：“当有一天你身边的人突然倒下，你冲上去的那一刻，请记住，你的手上有技术，你的背后有民法典。”
文：山东省滨州市紧急医疗救援指挥中心 李红霞
编辑：宁艳阳 肖琰（实习）
校对：杨真宇
审核：李明炫 徐秉楠
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