极目新闻记者 徐蔚

通讯员 张敏

5月17日，鄂西及江汉平原遭遇极端强降雨天气，襄阳、荆州、荆门、宜昌等地出现特大暴雨，全省26个县（市、区）184个乡镇降雨量超100毫米，部分地区出现严重内涝险情，群众生命财产安全面临严峻考验。极目新闻记者从平安产险湖北分公司获悉，截至5月18日上午10时，该公司已累计接报案近900笔。

灾情就是命令，防护彰显担当。面对本轮极端暴雨天气，平安产险湖北分公司第一时间启动暴雨灾害应急预案，迅速统筹全省理赔资源，全面部署应急处置工作，以“防赔结合、以防为先”的理念筑牢保险服务防线。

为保障受灾客户得到及时救助，分公司迅速畅通24小时报案服务渠道，同步开启暴雨理赔绿色通道，简化理赔流程、减免非必要证明材料，实现案件处理“快接、快勘、快赔”。全省理赔一线人员闻“汛”而动，全员坚守岗位，统筹调配救援车辆、查勘人员等核心资源，深入受灾一线开展现场救援与查勘定损工作，对水淹车辆、财产损失案件优先处理，全力压缩理赔时效，确保赔款快速精准到账。

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在襄阳、荆州等受灾严重地区，查勘员们顶着风雨涉水前行，深入内涝路段、受损现场开展工作，一边安抚受灾群众情绪，一边高效完成查勘定损；针对部分客户车辆被困、人员受困的紧急情况，分公司联动专业救援力量，提供拖车、道路救援等暖心服务，用专业与坚守践行“省心、省时、省钱”的服务承诺。

目前，平安产险湖北分公司的暴雨理赔工作仍在紧张有序推进中。分公司将持续密切关注雨情变化，进一步优化应急服务举措，加大对受灾客户的服务保障力度，以专业高效的理赔服务守护荆楚群众的生命财产安全，用实际行动诠释保险行业的责任与担当。

（来源：极目新闻）