本文转自：人民网-四川频道
人民网记者朱虹
在海拔2600米的川西高原，藏语意为“火苗”的四川省阿坝州马尔康，有一位被老人们唤作“格桑花”的“90后”藏族姑娘，她是2026年四川省“最美职工”获得者、阿坝州马尔康市老年养护院院长格西王姆。
从6岁的孤女到300余位老人的“贴心女儿”，从初出茅庐的护理员到全国人大代表，格西王姆用17年的青春光阴，在雪域高原上践行着一名共产党员的初心，守护着高原的“夕阳红”。
格西王姆与老人聊天。四川省总工会供图
2009年，一场泥石流夺走了格西王姆的双亲，在党和政府的关怀下，她在姑姑家长大。这份恩情，让她早早立下“守护夕阳、回报社会”的誓言。那年，18岁的她放弃了景区舞蹈演员工作，一头扎进刚成立的马尔康市敬老院。
起初，面对这位陌生的“外来妹”，老人们充满了抗拒。最棘手的是洗澡问题。格西王姆回忆：“老人不好意思，我也害羞。”多番思虑后，这个看似笨拙却满含温情的举动改变了局面——她让老人穿着她的裙子洗澡。这件裙子，像一把钥匙，打开了老人的心房。
从此，查房、喂食、换衣、打扫，成了她生活的全部。她甚至自学通下水道、换灯泡，成了无所不能的“全能管家”。为了让老人睡得安稳，她严格执行“翻身计划”预防褥疮；为了让老人吃上热饭，她总是最后一个端起碗筷。十多年间，每一个节假日她都陪在老人身边。从抗拒斥责到逐渐接纳再到走进心里，格西王姆成了老人们离不开的“格西娃”。
2019年，格西王姆担任院长。身份的转变，让她肩上的担子更重了。“以前是让老人吃饱穿暖，现在是让他们活出质量。”这是她对“养老”二字的全新注解。
为了推动“温饱式养老”向“品质化养老”跨越，她跑部门、找支持，即便屡屡碰壁也从未放弃。2024年，老人们搬进了崭新的现代化康养楼。270张护理型床位、全覆盖的地暖系统、适老化改造的卫生间、配备齐全的活动室与阅览室……老人们的“家”发生了翻天覆地的变化。
在医疗保障上，她更是寸步不让。她推动养护院与阿坝州藏医院联合开设门诊，建立“一人一档”健康档案，联动乡镇卫生院开通就医绿色通道。在她和团队的精心护理下，全院长期卧床老人的褥疮发生率连续多年保持为零。
在格西王姆看来，养老不仅要“养身”，更要“养心”。她深知，高原上的孤寡老人最缺的是精神慰藉。她开设绘画课、手工课，组织集体生日会和趣味运动会。最令人动容的是，她曾为院里的三对老人补办了充满民族特色的婚礼，让老人们在迟暮之年感受到久违的浪漫与尊严。后来，她创新“云陪伴”模式，教老人拍短视频、跳手指操，用青春的活力驱散疫情的阴霾。针对认知症老人，她用当地歌谣安抚情绪，顺着老人的话语耐心陪伴。
17年来，她先后为50多位老人送终尽孝。每当有老人离世，她都会像对待至亲一样，连夜赶制崭新的藏装，操持后事，送老人最后一程。这种双向奔赴的“家人”情谊，成了她坚守的最大底气。如今，老人们唤她“妈妈”，远行时会发消息盼她归来，硬往她手里塞钱叮嘱她好好吃饭。
格西王姆为老人举办趣味活动。四川省总工会供图
作为来自养老一线的全国人大代表，格西王姆把养护院当作了履职的“前沿阵地”。她走遍周边乡镇，走访数十家养老机构，深入调研农村养老现状。
2025年，履职第三年的她站在了北京人民大会堂的“代表通道”上。她向全国讲述了她和70位老人的故事，呼吁更多年轻人关注养老事业。她提出的“建立老年介护职业标准”“完善县乡村三级养老服务网络”等建议，均得到相关部门的积极回应。
从护工到院长再到全国人大代表，格西王姆始终坚守在一线。她牵头制定《民族地区养老机构服务规范》，总结多年护理经验提炼出“五心护理法”，带领团队编写《马尔康市养老机构服务操作手册》，累计为全州培训养老护理员400余人次。2026年，她被评为四川省“最美职工”。
“一老一小”是民生大事。在雪域高原，格西王姆正如一朵盛开的格桑花，虽不娇艳夺目，却坚韧不拔，用爱心、耐心、细心，守护着高原上最美的“夕阳红”。（实习生韩青化祎参与采写）
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