(记者:李晨 通讯员:余利军 张望 蔡翔)

小小车厢藏温情,细微举动暖人心。公交驾驶员在日常营运中,始终秉持为民服务初心,用心守护乘客出行安全与财物安全。近日,武汉H87路公交驾驶员肖兵成细心巡检车厢,及时发现并妥善保管乘客遗失的手机,帮助乘客顺利找回重要财物,用认真负责的态度展现了公交人的优良风尚。

打开网易新闻 查看精彩图片

经车内视频监控显示,5月16日上午9时51分,H87路公交驾驶员肖兵成驾驶2697号车辆,从九通路金山大道公交场站发车,开往景德寺方向。车辆行驶至张柏路径河街站点时,老年乘客张爹爹顺利上车。10时09分,车辆抵达柏泉路茅庙集站点,张爹爹匆忙下车,不慎将手机遗落在车厢后排座位,并未及时察觉。车辆继续正常营运,直至顺利抵达景德寺终点站。

按照公交营运规范,每次班次结束后,肖兵成都会对车厢进行全方位例行巡检,排查遗留物品、清理车厢环境。本次巡检过程中,他仔细排查车厢各个角落,成功发现了张爹爹遗落的手机,第一时间妥善保管起来,等待失主前来认领。

另一边,下车后的张爹爹很快发现手机不慎丢失,内心焦急万分。情急之下,张爹爹尝试拨打自己的手机号码,顺利与车队人员取得联系。在确认情况和地点后,张爹爹随即前往景德寺终点站,顺利取回了自己遗失的手机。

失而复得的张爹爹十分感动,连连向肖兵成致谢。他表示,手机本身价值并不高,但手机内储存了大量亲友联系方式,对自己至关重要。多亏肖师傅工作认真、细致负责,及时发现并妥善保管物品,才避免了重要信息遗失。

举手之劳显担当,细微之处见文明。肖兵成始终坚守岗位初心,以认真细致的工作态度、热忱贴心的服务,守护乘客出行权益。平凡的岗位、暖心的善举,不仅擦亮了武汉公交的文明服务底色,也为城市传递了满满温情与正能量。