企业为什么都想做精益管理?一方面,丰田汽车一直以来都展现了无与伦比的盈利能力。根据 2024 年度财报数据显示,丰田汽车的净利润相当于 12 家中国上市车企利润总和的近 2 倍。丰田汽车一家的利润长期超过大众、通用、福特三家利润的总和。另一方面,市场竞争越演越烈,成本压力越来越大,人们都想通过精益生产来节流降本,提升企业竞争力水平。

但是,许多企业导入精益生产的效果并不好,原因在于,人们对精益生产的理解出现了偏差。根据长期的观察和研究,依托多年精益咨询行业经验我们发现,市场上至少有以下三款精益生产,其不同的理念、策略和方法,决定了不同的结果。

第一款是 “理想国” 精益生产,是一种直接对标丰田 TPS 最佳实践,导入和实施精益生产的做法。丰田汽车经过几十年持续改善,打造了近乎完美的精益生产方式 TPS,公布了大量最佳实践成果,比如看板管理、JIT、安灯系统、快速换模、U 型线、准时配送、少人化、省人化、标准作业、均衡生产等等。每一项都那么功力超群,人们误以为,一旦学会,那肯定就能像丰田一样,所向披靡。

怎么办?请专家指导、投资金改造生产线、导入安灯和看板系统、实施准时配送,试图复制丰田各种最佳实践做法,期望以此实现提升质量、降低成本和改善交付的目标。但是,理想很丰满,现实很骨感,做着做着,看不到精益管理实效,管理者心虚了;再做着做着,团队的耐心没有了,最终是竹篮子打水一场空。“理想国” 精益生产之所以容易失败,原因在于,丰田 TPS 是丰田员工过去几十年持续改善成果的集大成,是 “人机料法环” 长期修炼的结果。所以,最值得我们学习的是过去几十年丰田团队的理念、策略、方法和行动,而非丰田 TPS 成果。

第二款是倍受追捧的 “工具迷” 精益生产。市场上早就有 “工具迷信、工具崇拜” 的倾向,以至于管理也有了 “时尚”。企业管理做得不好,企业家怀疑是工具方法出了问题。专家也说,工欲善其事必先利其器。以至于,人们对各种工具方法趋之若鹜,好像掌握了工具,就能改变命运一样,学习 5S、QC、TPM、IE、VSM、6Sigma、阿米巴、OKR 等,就成了提升精益管理的时尚。

企业把员工送出去学,把专家请进来教,而且期望团队能够学以致用。但是,大量精益管理咨询实践证明,花钱做培训、做短期精益项目的企业,注定是猴子掰苞米,最终是两手空空,一无所获。之所以 “工具迷” 精益生产会遭遇失败,原因在于,花钱做培训无法唤起员工改善行动,短期精益项目也无益于企业改善文化建设。

第三款是 “实效派” 精益生产。实效派精益生产主张,丰田 TPS 中的最佳实践做法,只可参考,不可复制;而丰田推动全员参与、持续改善的理念、策略、方法和行动,才是我们学习的重点。经过二十多年精益咨询实践,并结合中国企业管理实际,我们把走向 TPS 的过程和行动归纳为 “实效精益管理” 模式。

实效精益管理模式的内涵可以归纳为:一个信仰、两个原则、三个精益战略思维、一个持续改善行动这样四句话。一个信仰是指:永远相信,世界上一定存在比现在更好的办法。两个原则是指:自働化、准时化。三个精益战略思维是指:关注节流降本,更要关注开源增效;关注变动成本,更要关注固定成本和隐性成本;关注资源价格,更要关注资源效率。一个持续改善行动是指,企业全体员工秉持同一个信仰,持续修炼精益管理的过程。

在这个修炼过程中,如何激发改善意愿,落地为员工改善行动,是决定精益生产成败的关键。为此,我们又开发出了一套 “三纲九目” 的落地实施体系。三纲是指激活组织、造物育人、缔造利润等精益三大价值。

九目包括:组织推动、机制保障、营造氛围等三大推进法宝;现场改善、员工提案、课题管理等三大改善活动;三现主义、全员参与、持续改善等三大组织纪律。在三纲九目落地实施体系的加持下,团队和员工就会积极参与到改善活动中来,这个时候,再教给他们工具方法,就变得有意义了。

在实效精益管理模式中,TPS 最佳实践做法是团队持续改善的 “参考书”,工具方法是团队解决问题的 “武器库”,学习借鉴精益生产经验重要,改善创新更重要。

亲爱的朋友们,你知道怎么选择精益管理发展之路了吗?