异业商家联盟的积分,很多老板都玩错了。要么只发不收,积分泛滥不值钱;要么只收不发,会员没动力。正确的玩法,是一个三方受益的闭环。
这个闭环分三步,缺一不可。
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第一步:总部送积分。会员在联盟商家消费,异业联盟系统自动按比例赠送积分。消费100元送100积分,消费500元送500积分。会员消费越多,积分越多。这一步的目的是“埋下钩子”——会员为了攒积分,会优先选择联盟内的商家消费。
第二步:会员花积分。会员拿着积分,可以到联盟里的任何一家商家抵扣消费。比如100积分抵1元,会员消费50元,如果有500积分,就能抵扣5元,实际只付45元。会员得到了实惠,觉得积分有用,就会更积极地消费、更主动地攒积分。
第三步:商家变现积分。商家收了会员的抵扣积分之后,这些积分攒到一定数量,可以找总部提现。总部按约定比例把积分换成钱结算给商家。商家没有吃亏,反而因为积分活动吸引了很多原本不会来的客户,增加了销售额。
你看,这是一个完美的闭环。总部、会员、商家,三方都受益。总部通过积分刺激了消费,会员通过积分得到了实惠,商家通过积分获得了客源与业绩。联盟自然就转起来了。
这种玩法能有效刺激会员反复消费,因为他总想着把积分用掉;同时为联盟商家持续引流带客,积分也就成为了最好的引流工具,从而激活整个联盟平台的运转。你看懂了吗?
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