民生无小事，枝叶总关情。基层治理的成色，从来不靠口号丈量，而要看服务是否真正沉到一线、暖到人心。各新时代文明实践站主动靠前、精准发力，聚焦不同群体的差异化需求，以精细化、人性化的务实举措打通便民服务“最后一公里”，把群众的“急难愁盼”转化为“满意清单”，用实实在在的暖心服务托起群众稳稳的幸福。
长兴岛经济区交流岛街道西海头村新时代文明实践站为切实化解在外群众办事难、返乡难的困扰，打通政务服务便民通道，村网格员主动靠前、履职尽责，常态化开展便民代办跑腿服务，全力为在外务工村民排忧解难。近期，多名即将办理退休手续的在外村民，因无法返乡签收邮寄的身份证复印件、申报材料快递，焦急万分。网格员在摸排民情、对接群众诉求过程中，主动承担起代收快递、整理材料的工作。他们定时前往快递站点，细心代收村民邮寄的各类退休办理资料，认真核对证件信息、清点整理材料，确保资料完整、信息无误，杜绝因材料缺失耽误退休审批流程。同时，网格员耐心对接乡镇便民服务中心办事流程，协助村民完善申报资料，全程代办相关前期手续，让在外村民无需奔波返乡，就能办妥相关手续。细微服务见初心，点滴小事暖民心。此次代办取件服务，有效解决了在外务工群众返乡办事不便的实际难题，减轻了群众的办事负担。下一步，西海头村将持续聚焦群众急难愁盼，不断优化便民代办服务机制，拓展服务覆盖范围，针对在外村民、行动不便群体的差异化需求细化服务举措，用务实举措、贴心服务践行基层网格员的责任与担当，切实提升村民的获得感与幸福感。
旅顺口区登峰街道高升社区新时代文明实践站开展大连智慧康养服务平台专项推广宣传活动，以接地气的宣传服务，把便捷康养福利送到居民身边。本次活动采用“线下集中宣传+现场实操指导”模式，在启新北巷休闲广场、党群服务中心等人员密集区域设置宣传点位，由社区工作人员与志愿者组成服务小队开展专项服务。活动现场累计发放宣传资料100余份，接待居民咨询30人次，现场协助12名居民完成平台注册、信息完善全流程操作。工作人员围绕健康监测、养老咨询、便民代办、线上帮扶等核心功能，向居民进行细致讲解，重点解读平台限时秒杀、消费满减、养老补贴、出行优惠等多项惠民福利。针对老年群体操作不熟练的问题，工作人员开展一对一手把手教学，拆解平台使用步骤，让居民直观感受居家智慧康养的便捷性，有效提升了平台的社区知晓率，破除了老年群体对智慧养老服务的认知壁垒。下一步，高升社区将持续推进平台宣传推广工作，常态化开展针对性使用指导服务，通过线上线下联动的多元化方式优化服务细节，切实推动智慧康养服务惠及更多辖区居民。
金普新区大孤山街道鹏程社区新时代文明实践站组织开展人大代表“进家站、听民意、办实事”集中联系群众月活动，人大代表、社区工作人员、党员代表、居民代表齐聚一堂，面对面沟通交流，零距离倾听群众心声。活动现场气氛融洽，代表们以拉家常的方式，耐心询问居民日常生活中遇到的难点、堵点问题。居民代表踊跃发言，围绕小区基础设施完善、人居环境提升、“一老一小”服务、社区精细化治理等方面提出合理化意见建议，重点反映小区休闲活动场地不足、老年人文化活动形式单一，结对帮扶、楼道杂物堆放、环境卫生管护，养老医保政策咨询、便民服务开展等民生问题。人大代表认真记录群众诉求，对居民提出的疑问现场逐一耐心解答。针对能够当场协调解决的事项，现场明确整改措施；对需要多部门协同办理的问题，进行分类梳理、建立台账，明确跟进时限，实行销号管理，确保群众诉求件件有记录、事事有回音、件件有着落。此次活动搭建起人大代表与基层群众的“连心桥”，切实打通服务群众“最后一公里”。下一步，鹏程社区将持续常态化开展人大代表联系群众活动，紧盯居民诉求狠抓问题整改，不断优化人居环境、完善便民服务，用心用情用力办好民生实事，持续提升辖区居民获得感、幸福感、安全感。
旅顺口区登峰街道友谊社区新时代文明实践站积极联动辖区共建单位旅顺检验检测认证技术服务中心，邀请在职党员志愿者走进社区，开展环境美化志愿服务活动，用实际行动为辖区面貌提质增彩。社区老旧围挡墙面历经风吹日晒，原有彩绘图案褪色斑驳，影响街区整体美观。党员志愿者分工协作、干劲十足，大家手持颜料、画笔，精心调配色彩，一丝不苟地对褪色的字体、气球等彩绘图案进行修补、填色与翻新。大家细心勾勒轮廓、认真填充色彩，不放过每一处细节，原本灰暗老旧的墙面渐渐鲜活靓丽起来。经过大家的齐心努力，原本斑驳褪色的旧围墙焕然一新，色彩明快、童趣满满的彩绘墙成为街边一道清新亮眼的文明风景线，让辖区街巷颜值大幅提升。此次在职党员进社区志愿服务活动，既改善了社区人居环境，扮靓了市容街貌，又拉近了在职党员与社区、居民之间的距离。社区将继续以党建共建为抓手，常态化联动在职党员力量，聚焦环境提升、民生实事，有序开展各类惠民服务，让社区环境更美、邻里温情更浓、治理底色更实。
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