5月17日起，强降雨突袭湖北，鄂西北、江汉平原、鄂东北多地骤雨倾盆，5月18日7时18分，湖北省气象台继续发布暴雨橙色省级预警。
一场与时间赛跑、与暴雨搏击的应急守护战骤然打响。中国太保闻“汛”而动、向险而行，一抹抹“太保蓝”逆行而上，用专业、高效、暖心的服务，在暴雨洪流中筑起守护屏障，用责任与担当诠释太保温度。
荆州城区积水严重，市民唐先生的车辆不慎陷入低洼积水处，发动机熄火无法启动，被困车内的他焦急万分。危急时刻，他第一时间拨通中国太保报案电话。
接到报案后，荆州共享作业服务中心理赔经理龙超浩顶着狂风暴雨，火速奔赴现场。积水漫过小腿，水流沉重难行，雨水浸透衣裤、模糊视线，他却步履不停、争分夺秒。抵达现场，他看到唐先生正站在齐膝深的积水中，焦急地望着被水泡至底盘的面包车。“车子进水太深，打不着火，我出不去了。”唐先生心急如焚。龙超浩毫不犹豫伸出援手：“别慌，我背您到安全地方！”
浑浊积水中，他稳稳背起唐先生，积水没过了小腿，水流虽不湍急，但每走一步都十分沉重。龙超浩的衣服早已湿透，但他依然步伐稳健。抵达安全地带，唐先生紧紧握住他的手，满是感激：“要是没有你们，我真不知道该怎么办！”龙超浩抹去脸上雨水，笑着回应：“这是我们应该做的，您的安全就是我们的职责所在！”
随后，龙超浩又耐心给他讲解全流程理赔服务：免费拖车、合作4S店拆解定损、维修费用直付4S店、客户全程零垫付，修好即可提车。清晰透明的流程、省心无忧的服务，让唐先生连连称赞：“有太保在，我们就安心了！”
告别唐先生，龙超浩转身再次冲入雨幕，奔赴下一个救援现场。风雨里，太保人步履匆匆、坚守不息，唐先生的暖心经历，正是中国太保汛期服务应对的生动缩影。
汛期来袭，中国太保以“汛”为令，紧扣“保、防、减、救、赔”全链条风险减量服务要求，筑牢安全防线，以专业服务守护人民群众生命财产安全。中国太保多地分支机构第一时间通过微信公众号、朋友圈等渠道向客户精准推送防汛避险指南，覆盖车辆涉水防护、财产避险等关键信息，主动深入易涝区域开展防灾减损宣传；借助无人机等技术对汛期风险较高的边坡、隧道、临建等施工区域进行勘查，实现风险早发现、早预警、早处置。
为最大限度减少客户等待时间，中国太保产险针对暴雨灾害全面开通“三免”绿色理赔政策。对于损失在5000元以下的小额案件，实施单证全免，依托线上定损系统实现“一键提交、即时赔付”，做到应赔尽赔、快赔早赔；针对水淹车辆制定专属定损标准，快速核算损失；对于符合全损标准的车辆，大幅简化赔付流程，用“太保速度”缓解客户的焦急情绪。
暴雨中，“太保蓝”化身“公路侠”，穿梭在积水路段、奔波在抢险一线。从“防”在汛前到“救”在雨中，从预警前置筑牢“安全堤”到科技赋能跑出“加速度”，“太保蓝”在暴雨中为群众撑起“防护伞”，与时间赛跑，与风雨竞速，全力护航人民群众生命财产安全。
来源：大众报业·半岛网
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