来源：乐山新闻网、海棠观察
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4月3日，乐山市中区鹤翔路与三苏路交界处，一辆小型汽车意外冲进沿街商铺，造成门店多处设施受损。如今事发已超一个月，保险公司已完成门店直接财产损失理赔，但事故引发的间接损失，让商家与肇事车主产生分歧，双方各执一词，协商无果。
据门店店员罗女士回忆，事发当天下午2时许，原本停在门店门口的肇事车辆，突然径直冲进店内。“我们当即报警，警方现场检测未发现车主存在酒驾行为，推测此次事故系车主操作失误所致。” 罗女士说，事故造成门店两扇大门、玻璃柜台、门前台阶等多处设施损坏，直接影响了门店的正常经营秩序。
事发后，保险公司第一时间介入定损理赔。车险代理人余先生在电话采访中表示，目前门店直接财产损失已全部赔付到位。“此次共赔付11000元，主要用于赔偿门店受损的玻璃、柜体等直接财物损失，可全面覆盖硬件损坏成本。”
尽管直接损失已妥善解决，但门店经营者宋女士仍有诉求，她表示事故带来的间接损失，让店铺承受了不小压力。“事故发生后，我们专门雇人值守门店17天，产生了额外的人工成本；同时，门店因围挡维修、装修整改，长期处于半营业状态，客流和营收均受到明显影响。”
针对商家提出的间接损失诉求，车险代理人余先生明确回应，此类损失不在车险理赔范围内。“车险的额外损失赔偿，仅针对人伤相关费用，比如伤者的护理费用、误工费等，店铺因事故产生的营业损失、人工值守费用等，均不在车险理赔范围内。” 他补充道，商家的间接损失诉求，需自行与肇事驾驶员协商沟通。
对此，肇事车主周先生明确拒绝，在电话采访中他表示“没有赔偿营业损失的说法，事发后店铺并未停业，一直正常经营，不能将生意不好的责任归到此次事故上。”
面对肇事车主的态度，宋女士感到很无奈。她强调，自己并非恶意索赔，也不要求全额赔付所有营业损失。“我们手中有平日的经营数据，可以证明事故对店铺营收造成的实际影响。” 宋女士坦言，自己最在意的是肇事驾驶员的协商态度，可对方拒绝进一步沟通、不愿进行协商，这让她难以接受。
记者了解到，截至目前，双方就营业损失赔偿问题已多次沟通，但始终未能达成一致意见。宋女士表示，下一步她将咨询专业律师，通过法律途径解决纠纷。
来源：乐山市融媒体中心 记者：李思奕
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