东方网记者程琦5月20日报道:今年1月,东方网曾报道杨浦区新江湾城社区卫生服务中心正式入驻美团平台,开启了上海社卫机构在生活服务平台试点的先河。时隔五个月,这一数字化探索迎来了实质性跨越。
记者从“世界家庭医生日”杨浦区卫健委主题宣传活动现场获悉,杨浦区又有9家社区卫生服务中心将于本月起陆续入驻美团,加上率先试点的新江湾城社区卫生服务中心,届时杨浦区将有10家社卫中心入驻美团,基本覆盖杨浦区社区卫生服务体系,杨浦也将成为全国首个整体接入本地生活平台的区级社卫体系。
“一键下单”:在岗护士上门提供专业护理
记者了解到,此次集体入驻的重点,是上线了“互联网+社区护理”特色服务包。在美团界面记者看到,服务涵盖了居家老人及康复群体需求最迫切的几项专业护理,包括上门换药、PICC维护、拆线、呼吸道检测等。
杨浦区卫健委相关负责人介绍,随着老龄化程度加深,失能老人、术后康复患者外出就医不便成为痛点。此次上线的上门护理服务,相关项目均由社卫中心在岗注册护士提供,确保了医疗服务的专业性和安全性,旨在打通居家医疗服务的“最后一公里”。
数据亮眼:试点机构线上订单增幅最高达533%
此次全区推广的底气,源于新江湾城社区卫生服务中心长达五个月的良好试点表现。
据统计,试点以来,新江湾城社卫中心通过数字化接入,线上流量提升了119.5%。“互联网+社区护理”特色服务包受到了社区居民的广泛好评,单月订单增幅最高一度达到533%。不少居民反馈,这种数字化预约模式有效缓解了中老年群体外出就医的奔波之苦。
模式落地:三方协同构建基层医疗“数字化底座”
美团医药健康相关业务负责人表示,在杨浦区的实践中,已经形成了“区卫健委统筹、社卫中心落地、互联网平台提供数字化能力”的三方协同模式。这种模式不仅让医疗资源更高效地触达居民,也为基层医疗的数字化转型提供了可复制的路径。
杨浦区卫健委表示,此次区域社卫资源的整体数字化接入,是“互联网+基层医疗”服务新模式的积极探索。未来,美团也将继续推进与上海其他区域社卫中心的合作,让更多市民享受到这种便捷、专业的家门口医疗服务。
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