5月19日12时25分，警方接报警称世纪大道某商务楼3楼餐厅内有一男子持水果刀伤人。民警迅速到场抓获犯罪嫌疑人杨某某（男，59岁），并将3名伤者送医治疗。民警调查中发现，杨某某语言混乱、行为怪异，有精神疾病治疗史。

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据日本共同社等多家媒体报道，事发地点为商务楼内的“银平”日本料理店，案发地周边金融机构与日资企业密集，在此工作的日籍员工较多。据相关人士透露，受伤的日本人中一人为楼内设办公室的日资企业高管，两名日本籍伤者的伤势在轻伤以上，目前均无生命危险。

事件发生后，日本政府通过外交渠道向中方提出交涉。日本内阁官房长官20日表示，已向中方提出四点要求：查明真相并作出明确说明、严惩嫌疑人、防止类似事件再次发生、确保在华日本公民安全。日本驻上海总领事馆亦向当地日本侨民发出提醒，建议外出时注意周围环境，努力确保自身安全。

这是一起由精神障碍患者引发的治安个案，官方通报与媒体信息均未指向预谋性或有针对性的袭击，中方主管部门将依法处理。