PCB打样这个市场,过去几年竞争的主线一直很清晰:价格→速度→品质,一轮轮地卷。
5元打样把价格卷到了地板。24小时出货把速度卷到了极限。板材用什么、品控怎么做,也慢慢成了大家会比的东西。
但最近捷配搞了一个动作,可能代表了下一轮竞争的方向——逾期赔付。
简单说就是:四层板交期承诺了48小时(或加急24小时),如果没做到,平台自动赔钱给客户,不需要客户申请、不需要扯皮。
FR-4建滔TG150四层板赔付标准也写得很明确:
5片以内的订单:
常规交期:若逾期,全额退款。
加急交期:逾期1天,加急费与订单费全额退;逾期2天及以上,加急费双倍退还并全额退订单费。
5片到50片之间的订单:
常规交期:逾期1天,赔付订单额的10%;逾期2天,赔付订单额的30%;逾期3天及以上,全额退款。
加急交期:逾期1天,加急费与订单费全额退;逾期2天及以上,加急费双倍退还并全额退订单费。
50片到5平方米之间的订单:
常规交期:逾期1天,赔付订单额的5%;逾期2天,赔付订单额的10%;逾期3天及以上,赔付订单额的30%。
加急交期:逾期1天,加急费与订单费全额退;逾期2天及以上,加急费双倍退还并全额退订单费。
这个事情为什么值得关注?
第一,它把"交期承诺"从口头变成了合约。
以前厂家说"3天出货",到底算不算承诺?逾期了怎么办?打电话催?发律师函?现实中基本就是客户吃哑巴亏。赔付机制把这个变成了有约束力的合同条款——你说几天就几天,做不到就赔钱。这在PCB行业是第一次。
第二,它改变了信任的建立方式。
过去我们选PCB厂家,靠的是"打几次样看看靠不靠谱"——本质是试错。有了赔付,客户的试错成本接近于零:即使不靠谱,钱也不会亏。这对新客户的决策门槛是巨大的降低。
第三,它对自身供应链是很大的压力测试。
敢承诺赔付,说明捷配对自己的排产系统、工厂协同能力有相当的信心。他们的1+N协同模式(自有工厂+200多家协同工厂)在这种承诺下等于在裸奔——做不到就真金白银赔出去。
同时这次他们还把板材默认升级到了TG150(建滔/KB),价格不变。等于品质升了、速度快了、保障有了,但价格没涨。
不管你用不用捷配,这个动作对整个行业的影响值得关注。当一个玩家开始用"赔付"来竞争,其他玩家迟早也得跟进。卷到最后,受益的是客户。
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