想象一下这样的场景:你作为某顶级品牌的VIP客户,一年消费数百万,受邀参加一场极度私密的晚宴。结果落座时却发现,旁边坐着的是一位在社交媒体上靠发自拍走红、你连名字都叫不出来的网红。又或者,品牌销售热情地邀请你吃一顿中午饭,却在饭局上直接给你设置了100万的当季成衣消费标准。
这不是段子,而是如今真实发生在各大奢侈品门店与晚宴上的名利场画面。很多顶级消费者已经开始在私下频繁交流,对网红和自己平起平坐感到极度不适。更有甚者,品牌在海外的大秀邀请了某些当红网红或K-pop明星,导致同场的其他明星粉丝大为不满,在网络上引发激烈争吵,直呼“凭什么”。
种种乱象背后,指向了一个不可忽视的行业现象:百年奢侈品牌们,正在以前所未有的姿态,向流量明星和社交媒体网红低头。那么,这种依靠流量明星和网红带货的模式,到底是不是长久之计?高高在上的奢侈品,又为何甘愿冒着得罪核心客户的风险,去追逐这些转瞬即逝的流量泡沫?
要理清奢侈品的流量焦虑,必须先看懂他们过去是如何制造神话的。奢侈品的营销史,本质上就是一部追逐时代“顶流”的演变史。
从19世纪中叶到20世纪初,奢侈品的主要服务对象是老钱贵族。那个时代,财富开始向美国迁移,美国新贵的女儿嫁到欧洲换取贵族身份,而当时社交场上的绝对顶流,正是这些沙龙里的女主人。
时间推移到70年代,电视机进入千家万户,摇滚乐和MV歌手成为新一代年轻人的精神偶像,品牌开始利用MV歌手来做传播。而进入90年代甚至千禧年之后,随着移动互联网的全面爆发,流量的权杖彻底交到了网红、K-pop明星以及流量偶像的手中。每一代媒介的更迭,都会催生出新的意见领袖。品牌深知,想要维持地位,就必须站在当时传播最广的媒介上,抓住那一波最有影响力的人。
奢侈品作为一个巨大的商业机器,永远在寻找新的财富增长点。全球化是推动奢侈品做大的核心力量。为了在保持自身稀缺性的同时实现业绩增长,品牌必须不断寻找新的市场洼地。中国大陆市场崛起后成为了一个巨大的新洼地,未来如果中东、印度崛起,他们依然会去那里寻找增量。
在寻找增量的过程中,品牌必须触达尽可能多的人群。当全球网民数量激增,短视频和社交平台成为了最高效的收割工具。一开始,尝到甜头的是一些轻奢或设计师品牌。在2017到2018年的经济上行期,通过社交媒体网红疯狂带货,某些款式能够迅速爆红,给品牌带来极其直接的商业反馈。
随后,一线大牌也开始下场效仿。在疫情初期,LV甚至尝试在抖音直播间进行展示,虽然当时只是展示当季新款成衣和包袋,但这极度下沉的方式依然引发了业内的巨大震动。虽然这种直播后来没有继续,但品牌们确认了一条行之有效的策略:跟明星顶流合作拍图,因为真的会有粉丝看到后直接去买单。
客观事实是,流量明星确实能带来令人咋舌的短期销量。以国内顶流男星肖战为例,其代言伯爵腕表期间,直接将该品牌的业绩推向了巅峰。他拥有的“富婆粉丝”群体展现出了惊人的购买力。品牌销售甚至会直接向VIC客户发出邀约,明确表示某明星要来参加活动,低消可能高达300万。
为了平衡品牌格调和销量转化,顶级品牌在内部搞起了一套严密的特权等级。所谓的蓝血品牌几乎不设“代言人”这个最高头衔,而是给出“全球大使”、“大中华区大使”、“品牌挚友”等层层递减的称谓。安妮·海瑟薇、刘亦菲、周迅这样的影视巨星,代表的是品牌调性,让你觉得品牌格调依然在。而选择网红或流量明星,则往往是直接奔着简单粗暴的销售转化去的。
流量真的是万能解药吗?对于如今的奢侈品来说,如果没有增量,在存量博弈的时代里就等于“小而死”。在这个前提下,寻找网红和流量明星,成了一种透支未来的短视行为。
过度向流量倾斜正在严重伤害品牌的核心价值,引发了老客户的强烈不满。现在一部分设计师,为了迎合所谓时髦和特定的年轻群体,推翻了品牌原有的逻辑框架,导致工艺下滑、设计语言割裂,让许多真正有品位的老客户觉得自己的钱白花了。
如果说流量反噬只是战术层面的失误,那么“新钱(NewMoney)”阶层的审美突变,则是悬在奢侈品头上的达摩克利斯之剑。
传统的财富观念正在被彻底颠覆。以硅谷科技精英(TechBros)为代表的这批新贵,他们的注意力和金钱,早就已经不在这些皮具和珠宝上了。上一代富豪追求及时行乐,用名车名表彰显地位。但现在的科技界大佬们,思考的是如何实现长生不老、如何保持细胞健康、如何殖民火星。
他们把巨额财富投入到功能医学、细胞医学的前沿研究中,追求的是精力的提升和对未来科技的掌控。当他们面临出行选择时,一台充满未来主义的特斯拉Cybertruck,远比一台传统的劳斯莱斯更能代表他们的身份与品味。
埃隆·马斯克就是最典型的代表。他的出现不仅颠覆了科技界,更颠覆了顶层财富人群的价值观。他没有任何与传统奢侈品强绑定的标签,他所有的满足感来源于对自己创造的未来的掌控。在巨大的技术突破和星辰大海面前,用高昂溢价购买一件标识身份的外衣,显得毫无意义。许多新钱受他影响,不再追求肉体上的传统光鲜,而是追求极致的健康与科技感。
这种对于人类终极命运的追求,让传统的奢侈品品牌陷入了深深的无力感。凭借现有的基因,奢侈品几乎无法与这些高科技的“新钱”诉求产生任何实质性的结合。传统的吃穿体验在他们眼中正在被边缘化,虽然高端度假酒店这种体验式消费依然存在,但人们更愿意穿着白T恤和人字拖去感受,而不是全副武装地佩戴高级珠宝。
流量可以买来一时的繁荣,但买不来品牌百年的基业。
当品牌放下身段,将网红和流量偶像作为提振销量的速效药时,他们其实已经走上了一条不断自我透支的不归路。而更残酷的现实是,真正掌握未来财富话语权的科技新贵们,已经开始脱离这种传统的物质标榜。面对科技巨头和新思维的降维打击,奢侈品牌如果只能依靠迎合流量来维持增长,最终只会在大而杂的混乱中失去原有的灵魂。
在这个存量博弈的时代,过度透支品牌调性来换取短期销量,无异于饮鸩止渴。对于奢侈品疯狂追逐流量明星的行为,你怎么看?你认为这种带货模式还能持续多久?欢迎在评论区留下你的犀利锐评!
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