回复电商领取《1000份电商运营干货案例》
作者 | 钱游
报道 | TOP电商
近几年，香港零售市场正在出现一个转折。
过去很长一段时间，香港人北上消费，是一场城市生活半径的迁移。去深圳吃饭、买药、做头发、逛山姆、扫盒马，港人在社交平台上讨论罗湖口岸排队，也讨论哪家商场停车方便。
就在近日，京东把MALL开到湾仔，淘宝天猫把天猫超市搬进香港站。
一个走线下大店，一个强化线上履约；一个买超市、买物业、建物流，一个做包邮、做可退、做明日达。
两家内地电商巨头几乎在同一时间加码香港。
淘宝天猫香港618 向本地电商
5月20日，淘宝天猫中国香港站举行2026年618启动发布会。
按照官方信息，今年淘宝香港618打破传统，采用“0点开卖、无预热”的策略，分为两个阶段：5月21日至5月30日为“618抢先购”，5月31日至6月21日为“618狂欢节”。
值得一提的是，5月31日将迎来三个服务节点：天猫超市HK“明日达”上线、服饰类目全面升级“HK可退”、精选大件家私直运香港。
内地用户早已被“次日达”“一件包邮”“七天无理由”喂到嘴刁。可在香港市场，这些服务一旦稳定落地，意义就不一样。
因为过去香港用户淘宝，最烦的不是商品少，而是麻烦。
要算集运费，要等合单，要担心尺寸不合适退不了，要害怕大件家具运费像盲盒一样开出来。香港人爱淘宝，但也长期忍受淘宝带来的不确定性。它便宜、丰富、好玩，同时也琐碎、分散、需要攻略。
天猫超市HK明日达，解决的是时间问题；HK可退，解决的是信任问题；大件家私直运香港，解决的是品类天花板问题。
淘宝天猫港澳区总经理丁镇财也明确表示，天猫超市5月31日正式登陆淘宝香港站，承诺即日16点前付款明日送达，16点后付款后日送达；6月起，淘宝香港站提供“HK可退”，服饰品类包邮可退。
这意味着，淘宝香港站不再满足于做一个“内地商品入口”。
它要变成一个真正意义上的香港本地电商平台。
这条路其实早有铺垫。菜鸟早在2023年618期间就在香港推出“次日达”和“晚到必赔”，并披露其在香港已建设覆盖全港的自营物流网络，包括11座集散中心、300多组自提柜、450多家菜鸟驿站，以及中港干线和本地自营车队。
简言之，今天淘宝天猫香港站的服务升级，不是临时抱佛脚，而是物流基础设施多年下沉后的结果。
京东香港落子 拿地三万尺
如果说阿里在香港走的是“轻资产服务升级”，京东则明显更重。
京东MALL香港首店预计6月18日在湾仔港湾道28号华润湾景中心大楼2楼全层开业，面积约3万平方呎，主营3C、家电、家居等产品，集合国际品牌和国产科技品牌。
更值得注意的是，京东过去一年在香港的动作密度非常高。
2025年8月，京东完成对香港佳宝食品超级市场的收购。到了年底，京东又确认通过控股投资主体购买中环中国建设银行大厦五成股权，交易作价34.98亿港元。
香港信报报道中提到，京东称将围绕供应链持续投资，推动零售、物流、技术研发等业务融入香港。
同年3月京东快递港岛运营中心投入运营，11月还宣布与香港科技大学成立联合实验室。
在钱游看来，佳宝提供社区零售触点，京东快递提供履约基础设施，京东MALL提供高客单价体验场景，中环物业提供办公与长期扎根的资本信号，港科大合作则给“超级供应链+AI”叙事补上技术外衣。
对京东来说，香港既是消费市场，也是大湾区零售能力的展示窗口。
佳宝就是最直观的试验田。
京东完成收购后，佳宝陆续引入过百款京东供应链精选商品。香港01报道显示，七鲜椰子水、京东自有品牌水饺、京鲜舫啤酒等成为受欢迎单品；2025年秋季，佳宝还首次引入江苏直运鲜活大闸蟹，最快12小时从蟹田空运到香港货架，最终销量超过19万只。
京东能把内地的产地货，以更短链路、更低损耗、更快速度送进香港市民的日常生活。以前香港商品向内地输出品牌感，如今内地供应链反过来向香港输出效率感。
电商南下背后的故事
钱游因为常驻香港，所以观察京东和阿里同时加码香港，也感受到了香港消费结构正在变化。
一方面，香港零售在复苏。据港府统计处数据显示，2026年1月香港零售业总销货价值临时估计为373亿港元，同比上升5.5%；其中网上销售价值约30亿港元，同比上升25.1%，网上销售占零售总额8.1%。
TOP电商拍摄
德勤也预计，2026年香港零售销售有望增长近8%至约4100亿港元，并指出消费者越来越习惯网购平台的便利、多样化和快捷体验。
另一方面，香港本地零售仍然承压。
北上消费改写了香港人的价格认知。过去香港消费者习惯本地买贵一点，换取便利和信任；如今深圳、广州的商场、超市、餐饮、美容、家居供给不断成熟，港人开始发现，同样的钱在内地可以买到更多东西。
价格锚点一旦改变，香港商家的议价空间就会被压缩。
内地电商在此时南下，正好踩在这个节点上。
香港长期被视为金融城市、旅游城市、奢侈品消费城市，却常常忽略普通市民的日常消费压力。
京东、阿里进入香港，至少带来一个现实后果：价格会更透明，供给会更丰富，传统零售商会改善效率。
这无论对市民，还是本地的供应链来说都是一件好事。
热门跟贴