说"不"很容易。你试试？（如果你是暴君、刻薄的父母，或者心胸狭窄的老板，这简直信手拈来。）但要在心里盘算一圈之后说"好"，难多了。我们总挑挑拣拣，决定哪些仗值得打，觉得自己是在主动做事，而不是被动应付。稍微调整一下心态，你会发现一套完全不同的结果。
为别人做事，其实是为自己做事。这是展示价值，也是增加价值。你是在告诉所有人，这台机器里，你这个齿轮、这根杠杆有多关键。你在让某个空间变得更好。有时候，为别人做事的方式是先管好自己——带个头。总得有人先去开路。
说几个例子。
给孩子收拾东西。这件事有几种做法。你可以一次次把东西捡起来归位。你可以捡起来扔进一个箱子。你也可以不管，冲孩子吼让他自己收。看是什么东西，有时候确实不如自己顺手收了省事。一个折中的办法是准备个专门的箱子，或者洗衣篮之类的东西。东西没收好，就放进篮子里，明确告诉孩子：要么自己归位，要么捐掉。多数时候就是反复提醒，直到形成肌肉记忆。把东西扔进洗衣篮，对你、对孩子、对整个家，都轻松多了。
再说个办公室的事。有位行政经理，职责越来越多，很多事明显超出了她的日常工作范围。我朋友管一栋办公楼，里面是一间间办公室和套房。她跟老板说要请一周假，全家去游轮旅行。老板一开始反对，后来意识到必须放人。他说愿意给她买Wi-Fi套餐，好让她随时待命。她说行。结果她上了游轮，电脑没带，手机一次没开。回来后，老板又气又急——她不在的一周，楼里出了各种事。她告诉我，她跟老板解释：这些事每周都在发生，现在他终于懂她平时在做什么了。后来她提加薪，一点阻力都没有。她的缺席制造了一个真空，让老板用一种"她说再多遍也没用"的方式，真正理解了她的价值。
我在Lights Motors Action舞台做Disney University（DU）参观项目时，所有后勤都是我一手包办。没人需要跟DU对接，不用当联络人，不用去跟安保协调演员进场。我休假期间，安排了一场参观。我回来后，有个经理……
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