本文转自:人民网-安徽频道
人民网记者 吕欢欢
在淮北,一场直指形式主义的基层减负行动,正让乡村与社区卸下包袱、轻装前行。曾经挂满墙面的各类牌子少了,群众不再为一纸证明来回奔波,基层干部也从文山会海、重复报表中抽出身来,把更多时间用在走访群众、解决难题上。
变化,最先发生在群众的办事体验里。
“以前办点事,这个证明、那个材料,跑断腿。现在很多证明不用开了,社区也不随便盖章了,办事反而更顺畅。”家住淮北相山区的居民坦言。过去,村级组织深陷“万能章”困境,婚姻、居住、就业等各类事项都要社区出具证明,不仅群众麻烦,基层也不堪重负。
针对这一痛点,淮北从制度层面破题,明确村级组织不再出具61项不必要证明,并印发履职事项清单,让基层明白“该干什么、不该干什么”。同时全面清理规范村级挂牌,除统一核定的标识外,严禁随意新增,全市443个村(社区)实现挂牌规范化、事项清单化,基层终于从“被挂牌、被证明、被摊派”的压力中解脱出来。
烈山区任楼街道西园社区党总支书记赵太红对此感受真切。“过去任务层层下压,不该社区承接的事项也往这里堆,干部疲于应付。现在有了准入机制和权责清单,不该干的坚决不接,我们能把精力真正放在服务群众上。”
为防止负担反弹,淮北市委社会工作部在全市设立20个基层减负观察点,开通举报电话,常态化监测、动态化纠治,把减负成效牢牢巩固住。
相山区物管中心现场解答群众咨询。淮北市委宣传部供图
松绑不是目的,增效才是关键。淮北把减负成果直接转化为服务效能,在城市社区全面推进“一岗通办”改革。
走进相山区锦华苑社区,传统的长柜台不见了,取而代之的是开放式“百通岗”。党建、民政、社保、卫健等事项整合到一起,一名工作人员就能全科受理。窗口少了,流程简了,社区80%的工作者得以从柜台后走出,下沉到网格、楼栋、居民家中。
“以前老人领高龄津贴,要自己带证件来社区,一季认证一次。现在我们上门服务,在家就能办好。”相山区南黎街道锦华苑社区党总支书记张腾飞说,减负带来的最大变化,是服务理念的转变——从“群众跑”变成“干部跑”,从“坐等办事”变成“主动上门”。
减负减下去,力量沉下来。淮北以党建引领整合资源,创新开展“红淮集市”活动,组织搭台、党员“摆摊”、群众“赶集”,把服务直接送到小区、商圈、群众家门口。
在相山庙会的“集市”现场,市民张广彬抱着试试看的心态,反映了电梯卡无法使用的问题。物管部门负责人当场受理、现场登记,承诺尽快协调解决。没有繁琐流程,没有推诿拖延,一件烦心事就地化解。
“我为群众办实事”主题党日活动义诊现场。淮北市委宣传部供图
类似的例子还有很多,淮北75家街道“大工委”、311家社区“大党委”包联单位联动发力,1.1万名在职党员、90余家公益团体下沉一线,累计开展服务370余场次,解决群众急难愁盼2000余件。
当然,减负最终要落到治理提质上。淮北针对部分社区治理半径过大、服务跟不上的问题,合理拆分超大社区,新增7个社区,按标准配齐工作力量,让治理更精细、服务更贴近。同时放大“一杯茶”工作法、“濉时e办”等本土治理品牌作用,以流程再造推动效率提升,实现减负与增效同步发力。
从清理挂牌、规范证明,到一岗通办、服务下沉,淮北以机制破题、以制度护航,把形式主义的“减法”做到位,把为民服务的“加法”做出彩。基层轻装上阵,干部用心干事,群众安心受益,一幅减负赋能、善治惠民的生动图景,正在相淮大地徐徐展开。
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