今年1至4月，全国铁路发送旅客15.55亿人次，同比增长6.8%，有力印证了“流动中国”的勃勃生机与澎湃活力，更彰显了铁路部门深化客运市场化改革、提质扩能的显著成效，展现出服务发展大局精度、热度和温度。

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运力供给有精度，供需匹配优。铁路部门坚持以市场需求为导向，在“快与慢”、“内与外”的统筹中展现了绣花功夫，持续开好公益性“慢火车”和“乡村振兴”列车，兜底边远地区群众的基本出行；紧抓高水平对外开放机遇，提升口岸通关便利化水平。中老铁路、广深港高铁分别发送跨境旅客同比增长36.3%和14.8%。精准的客运产品供给，为区域协调发展与跨境经贸交流提供了坚实支撑。

铁旅融合有热度，消费动能强。前4个月，全国铁路累计开行旅游列车1020列。球迷专列、研学专列、熊猫专列、新东方列车陆续开行，“火车向着景区开”已成为激活地方文旅市场的新引擎。通过细分客流、深耕垂直市场，铁路部门将出行过程本身打造为沉浸式体验互动环节，有效拉动了沿线餐饮、住宿、演艺等综合文旅消费，成为内需扩容的有力催化剂。

服务细节有温度，出行体验好。顺应民众对美好出行的期盼，铁路服务提质增效动作频频，“静音车厢”拓展至超8000列动车组，护航旅客静谧旅途；“爱宠行”与“轻装行”试点范围持续扩大，精准直击个性化出行痛点；全国93个车站提供互联网订餐、120个车站实现站内便捷换乘、49个车站实现国铁与地铁安检互认。这些惠民举措，用“硬设施+软服务”，营造了温馨的旅行环境。

面向未来，铁路部门将持续动态优化开行方案，落实落细便民利民举措，为经济高质量发展注入源源不竭的新动能。

（来源：中国网 作者：李峰峰 张博 马智超）