眼下，广西钦州市钦南区那丽镇万亩辣椒基地迎来集中上市旺季，青翠饱满的青椒挂满枝头，田间地头一派繁忙的丰收景象。在忙碌的人群中，一抹抹烟草志愿红格外醒目。广西钦州市城区烟草专卖局(营销部)(以下简称“城区烟草”)基层志愿者深入田间地头，帮助零售户抢收辣椒、助力产销对接，用实际行动诠释为乡村振兴添砖加瓦。
双责并举，党业融合
近年来，城区烟草以“先锋城烟”党建品牌为引领，深耕打造“融心筑梦 1810”特色党建品牌，坚持把党建工作与为民服务深度融合，以实打实的行动彰显烟草企业的社会责任与使命担当。
城区烟草一方面聚焦营销、专卖主营业务，持续规范市场经营秩序、平衡市场供需，不断优化升级零售终端服务质量，用心守护零售户稳定经营，筑牢企业高质量发展的经济根基；另一方面，主动对接融入地方特色农业发展大局，将服务触角从零售柜台延伸到田间地头，创新打造“店铺服务+助农帮扶+产销助力”一体化服务模式，用责任解民忧、用服务暖民心。
“要把党员身份亮在一线、把志愿服务落到实处，零售户有困难、农户有需求，我们就要第一时间冲上前。”城区烟草党员先锋志愿服务队负责人说道。
依托“党建+帮扶”工作模式，城区烟草常态化组织党员志愿者开展入户走访、暖心慰问、田间抢收、助农拓销等志愿服务，真正把贴心服务送到群众家门口，把组织温暖送到群众心坎上。
城区烟草志愿者帮助零售户抢收辣椒。李广强摄
志愿靠前，椒田护航
钦州市钦南区是全国最大冬种辣椒生产基地、“南菜北运”核心供应区，辣椒种植面积达10万亩，年产值突破6.88亿元，“钦州辣椒”获评国家农产品地理标志，是当地群众增收致富的重要支柱。每到采收旺季，劳动力紧张、采摘不及时、分拣运输压力大等问题突出。当地不少零售户亦商亦农，既要打理店铺生意，又要管护辣椒基地，常常两头奔波、分身乏术，丰收的喜悦伴随着用工难的焦虑。
这不，看着挂满枝头的辣椒，零售户朱自敬既欢喜又发愁：“今年辣椒长势好、价格稳，就是人手不够，摘不过来啊，再拖几天品质就差了!”
了解到零售户的急难愁盼后，城区烟草党员先锋志愿服务队迅速行动，化身临时椒农，奔赴田间地头全力投身辣椒抢收工作。
志愿者在零售户的指导下快速掌握采摘技巧，轻摘轻放、分类装袋，弯腰、采摘、分拣、搬运连贯作业，红马甲在翠绿椒田间穿梭，成为丰收画卷里鲜艳的风景。看着一袋袋鲜椒及时装车，朱自敬脸上露出舒心笑容：“你们不仅平时帮我打理店铺生意，现在还下地帮我抢收辣椒，真是把服务做到了家门口、心坎里!”
全链服务，纾困解难
2025年，城区烟草坚持上下联动，统筹开展10余项党业融合主题活动，与街道、社区党组织签订共建协议，深化三方党建联建共建；组织志愿队常态化开展爱心义诊、爱心助农、丹心筑梦·幸福社区、人间有爱·敬老先行、温暖开学季·关爱助成长等志愿服务活动，推动党建工作与中心业务由有形融合向有效融合、深度融合迭代升级。
钦州市那丽镇“丹八桂”加盟终端零售户陈熙成，一直有心牵头组建种养专业合作社，但受文化水平限制，对申办流程理解不清，为此十分困扰。客户经理在日常走访中了解到他的急难愁盼后，第一时间向党员志愿服务队反馈情况。志愿者随即主动对接陈熙成，细致讲解合作社注册办理全流程，详细解读“辣椒、瓜皮”专属服务窗口的便民惠企政策，全程贴心跟进、协助办理。
看着门前崭新的“钦州市钦南区成业种养专业合作社”牌匾，陈熙成感慨道：“原本还担心办理流程繁琐、无从下手，多亏烟草志愿者全程帮忙、耐心指导，事情很快就办好了，真是省心又暖心!”
凭借扎实过硬的党建工作成效，城区烟草在钦州市直机关近年基层党组织“达标创优”评选中，成功获评五星级党支部荣誉称号。
“扎根基层一线、心系零售商户，主动扛起助农纾困、赋能行业发展的社会责任，是志愿服务队伍义不容辞的使命担当。只要零售客户有困难、有需求，我们的志愿服务就会一直坚守。”城区烟草负责人坚定地说道。
下一步，城区烟草将持续坚守初心使命，不断深化助农帮扶行动，延伸服务触角，把对零售户的关心关爱落到实处，把责任扛在肩上、抓到实处，让这抹“志愿红”成为带动群众增收、助推乡村发展的强劲动力。(叶晓丽)
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