来源:洞头百岛客户端

近日,有居民向社区反映,中心街沿街商铺夜间违规外摆烧烤摊,引发邻里矛盾。社区日常巡查中已多次留意该路段经营乱象,接到居民反映后立即现场处置。部分车主反映,烧烤摊紧邻车辆停放区域,产生的大量油烟长期附着于车身,不仅难以清洗,还易腐蚀车漆,存在车辆受损隐患。车主多次与商户沟通协商未果,双方引发争执,矛盾持续激化。

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接到群众诉求后,社区网格员第一时间赶赴现场开展调解工作。到达现场后,网格员耐心安抚双方情绪,避免矛盾进一步升级。工作人员向烧烤店老板普及市容经营相关规定,讲明油烟对车辆的损害,同时换位思考,体谅商户实际经营难处。此外,网格员也对车主进行安抚,引导双方理性沟通、互相体谅。

经过网格员耐心细致地劝解和调解,双方达成一致意见,自愿各退一步。店铺老板积极配合整改,主动将烧烤摊迁移至远离停放车辆的空旷区域,减少油烟对周边车辆的影响。车主对商户的经营难处表示理解,双方当场消除分歧、达成和解。

下一步,社区将加大夜间沿街商铺巡查力度,规范占道经营行为,常态化排查民生纠纷隐患。对屡劝不改、违规占道经营商户,将联合相关职能部门依法依规规范整治。同时持续做好邻里矛盾调解工作,用心解决群众急难小事,营造整洁有序、和睦友善的辖区居住环境。