连日来，湖北省荆门市沙洋县遭遇入汛以来最强降雨侵袭。其中，纪山镇累计降雨量达395.9毫米，十里铺、拾回桥等乡镇降雨量均超200毫米。持续强降雨导致沙洋县城区及乡镇低洼路段、老旧街区出现严重积水内涝，部分沿街卷烟零售店铺面临雨水倒灌、货品受潮、经营受阻的严峻考验。
十里铺镇部分受灾场景。张向宇摄
汛情牵动人心，沙洋县烟草专卖局(营销部)第一时间启动汛期应急服务预案，组织“春满沙洋”志愿服务队奔赴市场一线，开展全覆盖走访帮扶，全力守护客户生命财产安全与经营“安心线”。
靠前走访 全面摸排受灾实情
5月18日，大雨倾盆，沙洋县部分乡镇已是一片汪洋。面对持续时间长、影响范围广的强降雨，“春满沙洋”志愿服务队坚持“靠前一步、主动对接、精准帮扶”原则，迅速拉动了一场与时间的赛跑。
志愿服务队帮助零售户转移货物和卷烟。张向宇摄
队员们严格按照提前梳理出的低洼易涝店铺清单，分区域、分路段展开拉网式实地走访。“大姐，门前积水深不深？库房里渗水没有？”在密集的雨帘中，这样的询问重复了一遍又一遍。志愿者们逐户查看店铺门口积水、店内地面渗水、货架商品受潮等情况，耐心询问客户经营受影响程度与实际困难。针对受灾商户，志愿者一边安抚商户情绪，一边逐一登记造册、建立帮扶台账，为后续精准帮扶提供了一手依据。
现场处置 协助商户排险减损
走进灾情较重的乡镇街区，部分店铺雨水倒灌、商品被淹，情况十分紧急。志愿者们二话不说，挽起衣袖、穿上胶鞋，主动协助客户清理店内积水、疏通门口排水通道，合力将卷烟、食品、日用品等易受潮、易受损商品快速转移至高处安全区域，仔细整理被积水浸泡的货架，擦拭受潮商品表面水渍，尽最大努力减少客户财产损失。
志愿服务队帮助客户清理店内积水。张向宇摄
“雨水来得太急了，多亏你们赶得及时!”拾回桥镇的一家副杂店店主郭开萍看着被安全垫高的卷烟和日用品，长舒了一口气。就在不久前，雨水顺着门缝不断涌入其店内，地面积水已没过脚踝，郭开萍正急得焦头烂额。志愿服务队见状立即分工协作，有人小心翼翼地将纸箱里的卷烟搬至货柜顶层，有人用防水塑料布仔细遮盖好商品，还有人找来砖块和旧木板合力垫高货架。看着来回忙碌的志愿者，郭开萍连连道谢。
经营指导 普及雨季防潮常识
抢险救灾既要“治标”，更要“治本”。在协助商户排险之余，沙洋烟草工作人员还结合近期多雨天气的特点，为零售客户送上“因地制宜”的雨季经营指导。
“大爷，这几天空气湿度大，卷烟库存一定要遵循‘先进先出’原则，千万别盲目囤货，得让货品转起来。”针对雨季商品易受潮、库存周转慢的问题，工作人员手把手传授卷烟防潮、防霉的实用技巧，指导商户利用密封袋、防潮盒做好防护，并提醒定期对卷烟存储区域进行通风除湿，避免因潮湿导致卷烟霉变变质。
拾回桥镇零售户曹时全感激地说：“我腿脚不方便，下雨天根本没办法折腾。你们不仅帮我把店里的积水清干净了，还教了我这么多防潮绝招，这下我心里踏实多了!”
风雨无阻守初心，暖心服务不停步。当前，沙洋全县雨势渐缓、积水逐步消退，沙洋烟草将持续紧盯天气变化，全面做好受灾情况摸排跟踪，精准纾困，全力护航辖区零售市场平稳有序运行。(陈捷)
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