2024年12月3日,广州市荔湾区国有土地上房屋征收办公室、荔湾区土地开发中心通过官网发布一则陆居路片区改造项目房屋征收公告。公告显示,待征收房屋有三处,其中两处地址标注为“南区芳村路民生街1、3、10号”,产权人分别为江章、黄三;另一处位于“南区芳村上市横街2号”,产权人为李四,三处房屋评估总价合计逾250万元。
图源:澎湃新闻
今年年初,从小在芳村长大的市民江女士意外发现,自己从未听说“民生街”这一地名,经民政、公安等多渠道查询均无此街巷档案,地图软件也无法定位。而“黄三”“李四”这类不符合常见命名习惯的姓名,同样令她生疑。江女士随即向多部门反映举报。
此后,多部门介入核查并陆续作出答复。
2026年4月27日,荔湾区国有土地上房屋征收办公室通过12345政务热线答复:涉事房屋经地籍查勘确认在征收红线范围内,但实体已灭失、产权人下落不明,征收单位依法履行公告程序,尚未发生实际补偿。
2026年5月8日,广州市规划和自然资源局荔湾区分局、荔湾区住房建设和园林局分别出具告知书与处理意见书,核心结论与前述答复一致,再次明确未发现违规情形。
2026年5月14日,荔湾区住建和园林局进一步对外披露:公示房屋属于已登记但灭失房屋、产权人下落不明的特殊情况,不存在造假骗补。
2026年5月18日,澎湃新闻以《黄三、李四是谁?多部门回应拆迁公告质疑》为题刊发报道,事件舆论迅速升温。
图源:澎湃新闻。受访者供图
2026年5月20日,荔湾区住建和园林局发布《关于民生街、上市横街相关情况的回应》,联合区规划自然资源分局、白鹅潭管委会等多部门综合调查结果,逐一回应四大争议焦点。
至此,经过近半年的市民质询、部门核查与媒体追踪,真相轮廓逐渐清晰。
最新核实结论
经荔湾区多部门联合核查,涉事“民生街”为20世纪五六十年代完成初始产权登记的历史地名,1960年版1:500地形图上有记载,但1968年版地形图上该地名已灭失,现民政、公安系统中无现存档案。坐落“民生街”及权利人“黄三”“李四”均在广州市不动产登记查册表和房地产档案管理系统中真实记载。三处房屋实体早已灭失,产权人至今下落不明,征收单位公告系依法履行寻找权利人程序,从未发生补偿安置行为。经全面核查,不存在征收流程弄虚作假、补偿资金违规拨付等情形。
网络舆论分析
纵观本轮舆情发酵过程,舆论焦点经历了从“真伪之辨”到“方法之思”的演进,大象舆情分析师梳理发现,舆论场主要聚焦于以下几个层面:
网民情绪:有人直言“这名字取得也太随意了,难怪怀疑”,更有不少市民留言追问房屋到底怎么没的,要求公示原始档案。而当官方拿出1960年地形图等证据后,一部分人态度明显转变,认为“能把几十年前的图纸翻出来,说明确实有这回事”,质疑声开始退潮。
媒体报道:由表及里,层层推进。南方都市报做了扎实的调查报道,实地走访、多方求证、请专家把脉,把“民生街”到底存不存在、“上市横街2号”产权人为何变了三次等疑点一一掰开揉碎。澎湃新闻随后跟进,把讨论推向更大范围。第一财经则点出了一个耐人寻味的转折——舆论情绪反转,关键不在于“权威”二字,而是那份“细节详尽、证据清楚”的回应。
专业人士剖析:症结在“说明”不在“程序”。舆论场上,几位专家的建言也值得留意。暨南大学教授胡刚和华南理工大学教授文宏在接受采访时表达了相近的观点:程序合规之外,更要让公众看得懂。文宏教授分析认为,在拆迁或房屋确权过程中,信息的准确性受到多重因素影响,政府部门在不同阶段公布事实和调查结果,是纠偏的过程。胡刚教授则指出,相关部门“仅照搬原始档案内容,未做好背景说明与情况注解,轻视了公众认知差异”,征收部门掌握了完整的调查过程,但公众看到的只是结果,由此产生信息偏差。
纵观舆论场,争议的表层是“查无此街”的乌龙,背后折射的是公众对旧改征收这一重大利益事项的高度敏感,以及对政务信息公开从“发没发”到“看不看得懂”的更高期待。
舆情研判与回应分析
(一)回应分析
第一步,初始答复定调明确但信息单薄。4月27日,12345答复和5月8日部门告知书,核心结论明确:房屋灭失、产权人失联、未发生补偿。但对公众最核心的困惑——为何查不到“民生街”?“黄三”“李四”从何而来?——上述答复均未展开解释。这让市民江女士“认为答复并未解开疑问”,继续向上反映。
第二步,媒体报道后形成舆论压力。5月18日澎湃新闻报道刊发后,“骗补”疑虑在社交平台扩散,政府公信力承压。当日记者联系荔湾区住建局,仅得到“了解后再答复”的回应,舆论期待悬空。
第三步,以翔实证据完成舆论反转。5月20日,荔湾区发布完整回应,首次公布地籍图、不动产登记查册、1960年与1968年两版地形图等多项证据,对“民生街”来历、“上市横街2号”产权变更原因逐一说明,并承诺“后续将对易引发质疑的信息提前注释”。第一财经评价,这堪称一次增强公信力的“翻身仗”,关键变量是“政府对待监督的态度和方式”。
(二)趋势研判
大象舆情分析师认为,此次事件虽已基本平息,但仍有三点需要持续关注。
其一,旧改征收领域舆情敏感度持续走高。广州旧改体量大、涉及利益主体多,“骗补”联想并非空穴来风,而是公众对该领域长期信息不对称的集中投射。类似偏差再现,极易触发新一轮质疑。
其二,“回应时差”问题是此次舆情的深层教训。从年初首次反映到完整回应,历时近五个月。初始答复程序虽合规,却因缺乏解释导致质疑不断升级。正如红网评论所言:“法规要求的是‘公告’,不是‘冷漠的公告’。”
其三,专家建议指向的制度优化值得关注。暨南大学教授胡刚、华南理工大学教授文宏在接受采访时分别建议:打通多部门数据建立统一历史房产信息库,以及让信息公开前置贯穿全过程,成为公众可核实、可修订的场域。这些声音直指“程序都对、但大家不信”的痛点,若落地,类似疑云有望消散于发酵之前。
舆情小结
这起事件,症结在于“信息鸿沟”:程序立得住,解释却慢了半拍。荔湾区最终以翔实证据正面回应,值得肯定,但更需反思:为何总要等到舆论倒逼,才把话讲全、讲透?“阳光是最好的防腐剂”,但阳光不能只洒在程序上,更要照进公众心里才算数。城市更新是民生工程,更是民心工程,信息公开的“最后一公里”,拼的不是流程完整度,而是公众的理解与信任。
来源 | 大象舆情
编辑 | 王婷
(大象文创袋)
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