谁能想到打个十几公里的市区网约车，预估二十多最后扣了四百多？这事搁谁碰上不得当场懵圈。五一假期无锡就出了这么一桩离谱事，当事人事后翻账单才发现自己遇上了实打实的网约车刺客，消息传上网直接把网友整怒了。
这事发生在2026年5月2日，也就是五一假期的第二天。当事人小康是上海人，当时去无锡市区办事，为了能用优惠券，特意选了携程平台叫车。接单的是风韵出行旗下的网约车，订单页面明明白白写着预估费用23块出头，全程一共10.1公里。
这单全程走无锡市区普通道路，没上高速没进停车场，连高架都没绕。整个车程才17分钟，一路顺顺当当没堵车。小康想着价格合理，自己开了自动扣款也就没当回事，付完钱连异常提醒都没收到，直接把这单忘在了脑后。
过了一阵小康整理日常开销翻账单，一眼就看到这笔418.27元的扣款，当时眼睛都直了。他赶紧点开明细核对，起步费里程费这些基础费用加起来才22.27元，跟预估的23元几乎没差。离谱的是账单末尾多了两笔天价附加费，停车费198元，路桥费198元，加起来整整396元，占了总费用的九成四还多。
没停过车没走过高速，平白冒出来近四百的附加费，换谁都得火冒三丈。小康当场就联系平台客服，把订单截图、行程轨迹、账单明细所有证据都发了过去，质问这笔钱到底怎么来的。这事传到网上之后，相关话题很快冲上热搜，网友看完细节直接炸锅。
有人说这哪里是打车，这不就是明抢吗，随便填两个费用就想收钱，吃相太难看。还有人吐槽自动扣款就是坑，一不小心就被薅羊毛，以后说什么都不敢开了。大家都揪着一个问题问，这笔无中生有的钱到底是谁加的，平台又会给个什么说法。
等舆论发酵得差不多，涉事的携程和风韵出行才在5月19日出了面，结果这回应比乱扣费还让人生气。携程说经过核查，高额附加费是司机自己手动添加的，跟平台系统没关系。风韵出行也承认，附加费本来就是给司机手动填写的，这次就是司机利用规则私自乱加的。
最后携程工作人员轻飘飘一句，这是我们没培训好司机，是我们工作出了疏漏。说白了就是全推给司机，拿一句培训不到位就想把这事揭过去。平台也给了处理方案，全额退给小康418.27元，对涉事司机做服务警告加专项培训，记录进服务档案，下次再犯才会限制接单。
这个结果出来，网友没人买账，全在吐槽平台太敷衍。手动加附加费想填多少填多少，平台连个审核都没有，乘客这边连个提醒确认都没有，这不就是摆明了留漏洞吗。有人说退款本来就是应该的，这种乱加价的司机就该直接永久封号，不然指不定下次还坑谁。
其实这事说穿了，坏的不只是司机贪心，根子在平台的审核机制根本就是个摆设。现在不少网约车平台都给司机开了手动加附加费的权限，初衷本来是方便收高速费停车费这类确实存在的额外费用。可到了这些平台手里，这个权限直接变成了无监管的自由发挥，司机填多少都行，系统既不审核也不做异常预警。
就拿这单说，司机随手填两个198元，平台系统直接放行，连个拦截核实都没有。要是当事人没想着翻账单核对，这四百多的冤枉钱是不是就白给了。更气人的是，这种乱加附加费的事真不是头一回发生。
之前就有好多网友吐槽过，打个车被司机乱加各种费用，几十几百的都有，什么空驶费返程费，全是无中生有。而平台的处理套路永远都一样，全推给司机个人，说我们会加强培训，结果培训来培训去，乱加价的事还是一茬接一茬。说白了，平台根本没把乘客的权益当回事，松散的审核说白了就是默许纵容，毕竟成单就能抽成，乘客多花钱跟他们有啥关系。
经常打车的朋友真得提个醒，自动扣款能别开就别开。很多人图方便不管打车外卖都开自动扣款，可这恰恰给了坏人可乘之机。就说这次这事，要是小康没开自动扣款，结账的时候肯定一眼就能看到不对劲，根本不会被扣钱。
自动扣款是省事儿，但说白了就是把自己最后一道审核关给扔了，乱扣费真的防不胜防。不管多赶时间，下单前扫一眼预估车费，心里先有个数。结完账哪怕钱不多，也抽空瞟一眼费用明细，看看有没有莫名其妙冒出来的附加费，有问题当场就说，别等事后再维权，折腾半天还费劲。
真遇上乱扣费，别想着算了就忍了，一定要硬气维权。保留好订单截图行程轨迹聊天记录这些证据，先找平台要求退款处理，要是平台敷衍塞责，直接找12315或者12328这些监管部门投诉就对了。你越忍，这些不良司机和不负责的平台就越肆无忌惮，只有大家都较真，乱象才会少。
现在这事的钱已经退给小康了，涉事司机也做了警告培训，可留给大家的思考哪能就这么结束。网约车现在是大家日常出门最常用的方式之一，早就融进普通人的生活里了。我们花钱打车，买的就是方便省心透明的服务，不是去当任人宰割的冤大头，平白挨一刀。
司机贪心当然可恨，但平台监管缺位才是这种乱象频发的根源。要是平台一直就是出事甩锅，处理敷衍，不肯堵上审核的漏洞，不把乘客权益当回事，今天有十公里四百多，明天指不定就有五公里两百多，网约车刺客永远都消失不了。大家也都盼着监管部门能多盯着点这类事，倒逼平台把规则改好，把监管跟上，让每个人打个车都能明明白白消费，安安心心出行，不再让天价账单寒了普通人的心。
参考资料：央视新闻 男子打车10公里被扣418元
热门跟贴