来源：市场资讯

（来源：锐捷网络）

“不是在修打印机，就是在去修打印机的路上。”信息科小张每天最崩溃的时刻，就是接到打印机报修。全院千余台打印机，分布在各角落，维护全靠两条腿。跑到现场不是卡纸就是打印队列堵塞，要是遇上打印机没开这种乌龙事件，更是身心俱疲。

作为“万能修理工”，小张的日常打印机运维，常常陷入这些情况：

找不到驱动：医院打印机型号繁杂，驱动多，U盘里几十个G的驱动文件难管理、难匹配。

记不住的参数：全院百余种打印机配置参数，全靠人工记忆，一项记错就全功尽弃。

清不完的队列：打印队列堵塞必须跑现场，清空队列、重启服务、甚至重装驱动，效率低且重复劳动多。

忙不完的报修：硬件故障虽说也能外包，但业务中断责任仍在信息科，医护抱怨接不断，患者就医体验直线下降。

这种日子什么时候是头呀？

革新方案：锐捷医疗云桌面打印机管理3.0

——给打印机装上“智慧大脑”

随时诊疗业务发展，挂号预约单，医嘱单，处方药单、住院腕带等打印业务越来越丰富，相应运维管理工作也越来越复杂，虽然大部分医院都已经将终端及耗材维修，替换业务外包，但针对业务科室打印业务的连续性，信息科还需承担主要责任。

在医护视角里，简单的一句“不出纸、打印不了”，背后却存在各种可能：比如打印机出现驱动副本，打印机参数配置错误，打印队列堵塞，打印机驱动丢失等等。这些可能性，对于运维人员，大部分只能跑现场才能定位故障再解决，处理起来也是重复的操作，无非是重装打印机驱动，重新配置打印机参数，清理打印队列，修改打印机的名称等等。

为了提升医院打印机管理的智能化水平，锐捷医疗云桌面打印机管理3.0功能应运而生，为打印机运维植入“智慧大脑”，实现从被动“救火”到主动“管控”的转变，给出“三步进化”。

告别“U盘游击战”，实现驱动集中管理

打印机驱动常常存放在U盘、FTP共享文件夹等工具中，这些零散管理方式，在驱动采集，安装过程中，都存在容易丢失、查找匹配困难等问题，锐捷创新设计了打印机驱动“一键提取与云端同步”功能。初次安装部署新打印机后，管理员可以通过锐捷打印机本地管理助手，将其驱动提取上传至云桌面管理平台，后续同型号的打印机接入到其他云桌面终端时，即可自动匹配所属驱动并下载安装，无需人工安装，杜绝了打印机驱动副本冲突、安装错误等问题，大大降低驱动安装工作量，减少驱动安装失败概率。

参数配置云化部署，支持“即插即用”

打印机配置参数众多，不同型号打印机参数配置可能相同，但相同型号的打印机参数配置却可能不同。为了实现打印机业务配置参数的轻便化使用，锐捷云桌面打印机管理小助手同样支持对打印机配置参数的提取与上传，初次配置打印机业务参数后，可将配置上传至管理平台，而且支持打印机型号+打印业务类型的唯一绑定，包括非PNP的标签、热敏打印机。配置参数首次上传后，全院打印机可直接复用，同型号打印机同打印业务，支持即插即选即用，无需人工记忆与手工配置参数，大大减少打印机参数错配置次数，同时还便于快速恢复打印机业务配置错误的修正，进一步保障临床打印机业务的连续性！

第三步

迈向全局可视管理，运维从“盲测”到“透视”

在统一云桌面管理平台上，管理员可以对全院打印机的 “驱动、配置、队列、名称”这管理四要素，进行集中监控与远程操作，实现云化运维。打印机驱动+配置支持全局同型号同配置即插即用，无需逐台人工再做复杂配置，同时支持一键清理打印队列，远程打印测试页，足不出户即可快速判断大部分临床打印机的故障定位与处置，快速闭环解决，提升响应效率。