听人劝，吃饱饭。
听劝固然是件好事，但听劝，解决不了草台班子的问题。
01 本想说“夯爆了”，结果打成“劣爆了”
话说最近有网友逛711便利店时，猛然发现有什么地方不对劲，一张新品雪糕海报上的“夯爆了”，写成了“劣爆了”：
经常上网的朋友都知道，最近“从夯到拉”“拉爆了”“夯爆了”这组网络用语特别流行，用来表示评价等级。夯最高，拉最低。结果不知道为什么，海报上的“夯”打印成了“劣”。
711本来主打一个听劝的新品研发策略，结果因为一个错别字，弄巧成拙，遭到网友群嘲。
02 711“听劝”雪糕怎么来的？
这两款售价4.9元的生牛乳/巧克力雪糕，并不是临时开发的，而是711自有品牌，久经考验的成熟产品。
早在今年3 -4月份，711就在四川、陕西等地上架这两款雪糕，凭借生牛乳含量不低于40%，价格只有4.9元，性价比夯爆了，被网友称为“711最良心的雪糕”。
与此同时，大量广东网友坐不住了，强烈要求广东711引入这两款雪糕，取代广东711里那些价格离谱的“雪糕刺客”。
于是乎，广东711以迅雷不及掩耳盗铃之势，大概用了两周时间就搞定了，并在5月中旬成功上架。
故事到这里，还都是一场双向奔赴的喜剧，毕竟买家爱吃，卖家听劝，你情我愿，两全其美。
03 一个错别字引发的闹剧
喜剧的背面，往往是荒诞，导火索是一个不起眼的错别字。
就在这两 款雪糕上架后不久，有人在广东711里面发现新品雪糕上，用来宣传雪糕“靠谱、扎实、特厉害”的网络热词“夯爆了”，被印刷成“劣爆了”。
虽然笔画一样，上下结构一样，俩字长得差不多，像一对双胞胎一样，但差之毫厘谬以千里，俩字意思完全相反，“劣爆了”的含义，几乎等同于“拉爆了”。
可以说是弄巧成拙本拙了。
5月20日，711广东客服发表声明，称涉事海报并非总部统一制作，是涉事门店自行印刷的物料。“夯”错印成“劣”，是因为印刷环节出现了失误，已经立即撤下所有问题海报，并进行全省排查。
到今天为止，广东所有711都已经换为正确的“夯爆了”雪糕海报。
但“劣爆了”这个词已经覆水难收，而且登上了热搜，颇有加入从夯到拉队列，取代“拉”的势头。
毕竟，劣 比拉更直接、更损，而且还跟夯莫名对称：大力夯，少力劣。
04 问题出在哪儿？
谜底往往就在谜面上。
这次最大的问题，出在711的声明里：711总部只负责统一制作全国性或区域性宣传物料。
至于各个门店，可以根据本地促销活动，自行印制小型海报，因此并没有强制审核要求，更没有统一的设计打印模板，导致全流程缺乏专业监督。
如果非 要找点客观理由，可能就是“夯”“劣”长得太像了，如果负责人看走眼了，且 不太熟悉“夯爆了”这个热词，一不小心就手滑打错字了。
这件糗事也反映出一些行业共性问题。711在国内加盟店占比90%以上，总部与加盟店是“毛利分成”模式。总部主要管控商品、物料、收银系统等，对店面日常运营、人员管理等更细节的问题管控较弱，“重规模，轻管控”是这类模式的通病。
另外，711这次错别字闹剧的起因，其实是“听劝式营销”，为了快速响应消费者需求，萝卜快了不洗泥，天下武功唯快不破，忙中出错，就在所难免了。
而且这次 涉事热词“夯爆了”，说明负责人虽然努力迎合年轻人的潮流文化，但还是有点力不从心，没有get到其中的精髓，为赋新词强说愁了。给人一种“老年人努力跟上潮流”的尴尬。
不过话说回来，我觉得711这次的糗事，并不严重，可以说无伤大雅，甚至不排除“无心插柳柳成荫”破圈成名的可能性。
别管它是“夯爆了”，还是“劣爆了”，在这个连冰淇淋都快要吃不起的年代，4.9元的快乐，我高低得去楼下店里给它“上一课”。
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