官媒下场曝光电商AB货乱象，直指部分商家对城里人唯唯诺诺，对农村人重拳出击。
天津一位消费者与县城亲戚，同店同链接购买同一款牛仔裤。前者收到的面料厚实、颜色正、双排缝线，后者的却薄如纸片，单排缝线还满是断线头，价差为零，品质天差地别。
北京何女士的经历更为普遍，她在网上同链接买的拖鞋，自己收到的软弹舒适，寄到老家农村的却硬邦邦硌脚，穿一次就变形。
这些不是个例，中国食品报05月19日消息显示，截至2026年5月，黑猫投诉平台上，AB货相关投诉已达三千多条，服装、生鲜、家电等常见品类全面沦陷，农村消费者成为主要受害群体。
商家的套路并不复杂，核心就是给消费者“画像”。用户下单后，后台会自动抓取收货地址、账号等级、消费习惯和维权记录，精准划分群体。
他们将城市用户标记为“高敏感、高维权”，认定这类人学历高、不好糊弄，于是发A货、送赠品，全力保住好评和店铺权重；农村用户则被归为“低维权、低敏感”，成为他们发B货的目标。
所谓B货，不是批次差异，而是专门生产的减配版、残次品甚至滞销品。不少工厂专门开设两条生产线，一条出正品，一条出专供农村市场的简配货，用料、工艺直接砍半。
一件正品服装出厂成本四五十元，售价69元，利润微薄；而简配版成本只有正品零头，同样卖69元。即便有三成用户退货，剩下七成的利润也足以让商家赚得盆满钵满。
A货赚吆喝、B货赚大钱，这就是商家的算盘。而生鲜领域的套路，更显刻薄。行业内将品相差的水果称为“电商果”，专门发往偏远农村。
有生鲜商家在接受采访时直言，“有些地方的人不太挑，退货率低”。
这话的背后，是农村退货的现实困境，来回运费比水果还贵，老人取快递要骑几十公里去镇上，谁会为一箱烂水果折腾？
商家赌的就是这份“嫌麻烦”，赌农村消费者不会投诉、只会认栽。这种赤裸裸的算计，本质上就是地域歧视，专挑最没有反抗能力的人下手。
除了普通电商店铺，直播间的AB货乱象更隐蔽。主播镜头前展示的是质感上乘的A货，吹得天花乱坠，实际发货时却换成粗糙的B货。
有媒体今年采访的一位电商从业者，揭露了更隐蔽的操作，商家用A货通过平台准入审核、获取资质证书，实际发货全是小作坊生产的B货。
一旦被举报、市场监管部门上门检查，商家就拿出正品应对检测，全程合规无破绽。展示的是A货、检测的是A货、发给消费者的是B货，形成闭环，让人无从追责。
维权难，更是让AB货乱象愈演愈烈。AB货不算假货、不是三无产品，只是用料差、做工糙，商家一句“批次不同”就能敷衍过去。
想检测？检测费比商品本身贵几十倍；想退货？
农村快递网点下班早，老人连打字联系客服、填写退货单都困难，更别说奔波几十公里寄快递。
商家发AB货属于擅自变更合同标的物，构成消费欺诈，消费者可主张退一赔三；情节严重的，还可能吊销营业执照，甚至涉嫌生产销售伪劣产品罪，面临刑事处罚。
可现实是，三千多条投诉里，真正被处罚的商家寥寥无几，大多只是退货退款了事。违法成本远低于获利，商家自然有恃无恐。
平台的纵容，更是给AB货乱象添了一把火。
电商平台的核心分流指标是低价和销量，商家想拿推荐位，就得压低价格，利润空间被压缩后，便靠给农村发B货赚差价。
平台明知商家搞区别发货，却因为商家出货量大、抽成丰厚，故意装看不见，搬出“技术中立”当挡箭牌，任由消费者被分三六九等。
AB货乱象不是个别商家的道德失范，而是商家内卷、平台失职、监管短板共同作用的结果。
他们利用法律空白和农村消费者的维权弱势，将下沉市场变成了牟取暴利的“重灾区”。
最让人揪心的，是农村老人。他们好不容易学会网购，以为能享受到便捷和实惠，却一次次被劣质货欺骗。
他们不知道什么是AB货，不知道什么是消费歧视，更不知道可以退一赔三。
在他们眼里，东西能用就好，哪怕和页面展示的不一样，也只会默默认栽，不会去折腾维权。
下沉市场不是劣质货的倾销地，农村消费者的钱，也不是好赚的“黑心钱”。
电商下沉的意义，是让农村人也能买到优质、实惠的商品，而不是让商家趁机钻空子、搞歧视。
商家要明白，诚信才是长久经营的根本，靠坑蒙拐骗赚来的钱，终究走不长远；平台要放下“流量至上”的惰性，履行监管义务，堵住算法漏洞，不让技术成为商家作恶的工具。
同价就该同质，消费公平不分城市农村。
别让AB货伤了农村消费者的心，也别让电商下沉，变成一场针对农村人的“收割”。
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