(来源:南湖晚报)
转自:南湖晚报
N记者 陈俊卿
4月29日,春雨连绵。嘉兴经开区公安分局嘉北派出所阳光警务站里,社区民警马春法穿戴好雨具,正准备出门。“老马,下这么大雨还出去?”路过的居民招呼道。“有户人家闹了矛盾,我过去看看。”老马露出憨厚的笑容,骑上巡逻电动车,慢慢消失在雨里。
从警20年,马春法先后在昌盛、友谊、阳光3个社区担任社区民警,这声亲切的“老马”也跟着他的脚步,成了居民心里最踏实的称呼。
军旅铸魂 扎根社区暖民心
1989年春天,19岁的马春法参军。17年军旅生涯,他从新兵成长为连队主官,两次荣立三等功,多次被评为“优秀士兵”,受到嘉奖,把最滚烫的青春留在了军营。2006年,他转业成了一名社区民警。他说:“在军营保卫国家安全,穿上警服就守护百姓安宁。”
可进了社区,马春法结结实实碰了壁。社区里全是家长里短,有时候嘴磨破了,可能也解不开邻里心里的疙瘩。不服输的马春法硬是在一次次接处警中琢磨出一套办法:先摸清底数,再讲明事理,情理兼顾,法理兜底。
有一回,辖区一男子报警,说岳父闯进他家砸东西,还要跟岳母动手。老马赶往现场的路上先调了报警记录,发现这对七旬老夫妻因为离婚纠纷已经闹过多次。到了现场,他先稳住局面。原来老太太躲到女儿家不见面,老先生找上门,两人又吵又砸。老马当着众人面说:“都七八十岁了,闹离婚闹到孩子家里,把好好的家砸成这样,外孙外孙女都看着呢!当长辈的,帮不上忙,也不能给孩子添乱啊。”刚才还吵得脸红脖子粗的老两口,一下子沉默了。老马又分别跟他们谈心,一边共情理解,一边讲清法律后果,还指了条合法解决的路。最后两位老人心服口服,承诺不再冲动。
事情没完。之后老马隔段时间就打电话、发微信回访,直到确认矛盾彻底化解,才放下心来。那位报警人是个做了多年餐点的师傅,被老马的认真劲儿打动了,亲手蒸了热腾腾的包子和馒头,又认认真真写了一封表扬信,送到派出所,亲手交到老马的手里。
步履丈量 一家一户总关情
除了接处警,老马最看重走访。他说:“实地走访最快、最直接,最能从根本上解决问题。”
一天,老马正下社区,碰上一位保洁阿姨在打扫卫生。阿姨吐槽:“哎哟老马,有些人真不爱搞卫生。上次有个老头子让我去他家收拾垃圾,说废品都给我。我到家门口一看,又脏又臭,脚都下不去……”老马连忙打听,随后找上了门。
敲了半天门,门开了一条缝,一股刺鼻的臭味涌出来。开门的是个70多岁的老人,双目无神,一身脏兮兮的短袖短裤。老马往里看,10多个平方的房间,地上黑的、红的、黄的液体混在一起,老人就踩在垃圾上走路。
一了解才知道,老人是五保户,早年离婚,妻女都离开了,如今眼睛不好,耳朵几乎听不见,腿也摔坏了,行走困难。老马当即联系社区居委会,一边跟进老人就医,一边帮忙找养老院。多方努力下,老人住进了宽敞的养老院。再见面时,老人穿着干净整洁的衣服,嘴角含笑,眼里有了光。
老马每到一个社区,都会先记下每户特殊家庭的地址,时不时串串门,遇上困难的家庭,还拎着米面粮油去探望。他从不觉得自己在做什么惊天动地的事,可这些细碎的温暖,慢慢在社区里生了根。
薪火相传 群防群治护平安
种子生了根,就会发芽。社区居民陈阿姨,就是从“受助者”变身“助人者”的代表。
早前,陈阿姨因房屋租赁问题陷入纠纷,是老马来回奔走,帮她解开了心结。陈阿姨被老马打动了:“马警官能为老百姓的小事跑前跑后,我也想学着他做点实事。”她主动参选,顺利当上了社区小组长。邻里噪声、物业分歧、出租房矛盾,她总是第一时间上门调解,成了大家信赖的“和事佬”。
一人引领,众人同行。在老马的带动下,社区里的工作者、热心群众纷纷加入群防群治队伍。除了像陈阿姨这样调解纠纷的“和事佬”,还有热心帮扶困难家庭的“活雷锋”,主动提供线索的“前哨兵”,以及留意安全隐患、提醒邻里防火防盗的“瞭望哨”……大家各尽所能,共同织就了一张邻里互助、平安共建的基层防护网,激活了群防群治的内生动力。
这就是老马的故事。从铁血连长到社区民警,从意气风发的“小马”到鬓角染霜的“老马”,37年光阴流转,变的是制服的颜色,不变的是刻在骨子里的忠诚与担当。
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