东南网5月22日讯（本网记者 周涛 通讯员 郑思成 郭林兴）“快！有辆大客车在甬莞高速AK538+700M处抛锚，车上还有40名乘客！”5月17日16时15分，宁德道路勤务中心宁德西执勤点接到紧急求助，G1523甬莞高速宁德蕉城段（距八都收费站约200米），一辆核载55人、实载40人的大型客车突发故障，停靠在涉桥路段的应急车道内。该路段车流密集，一旦处置不及时，极易引发次生事故，威胁车上乘客与过往车辆安全。

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开展车辆分流疏导。省高速集团宁德公司供图

接报后，宁德道路勤务中心宁德西执勤点立即启动应急响应机制，仅用10分钟抵达现场。现场，路勤员迅速设置安全警戒区域，隔离故障车辆、滞留乘客与高速车流，严防发生二次事故。同时，安排专人做好乘客安抚工作，耐心解释故障原因、现场处置进展及后续转运安排，稳定群众情绪。针对高速路段车流快、风险高的实际情况，路勤员分批组织40名乘客撤离至护栏外安全区域，并重点照顾老人、妇女、儿童等特殊群体，逐一清点人数，确保全员安全转移。

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路勤人员开展救援工作。省高速集团宁德公司供图

与此同时，联动高速交警、路网管理中心等多方力量，通过情报板实时发布车辆故障绕行提示信息，动态开展车辆疏导分流，科学调整通行秩序。在现场安全防护措施落实到位后，清障员迅速开展故障排查，结合涉桥路段作业特点，制定专项拖移方案，平稳完成故障车辆固定、牵引、移位等作业。

46分钟后，故障车辆被安全拖离，期间未发生任何次生事故，宁德西执勤点同步做好后续跟踪及信息续报，确保事件全流程闭环。