2024年5月18日,比亚迪告“龙哥讲电车”的官司在二审中赢了,对方需要赔偿200万,第二天,尚界汽车也通报说两个造谣账号被行政处罚,这事听起来让人解气,可是你点开短视频平台一看,“龙哥”发完道歉视频没几天,又在讲新料,语气比以前更冲,他的账号被封过几次,换了个名字照样发视频,粉丝还增加了,这不是一个孤立的事例,小米、理想、蔚来这些车企近三年起诉自媒体30多起,法院判赔金额加起来超过2500万,但涉事账号多数没有真正消失,有的转去用小号,有的改头换面继续干。

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现在造谣不是靠一个人拍脑袋想段子,有人用AI输入“刹车失灵”“智驾失控”几个词,系统马上生成短视频脚本、伪车主问答、评论区回复模板,以前需要五六个人忙一天的内容,现在一个人半小时就搞定,烟台警方去年抓过一个团伙,查出来他们操控几十个MCN账号、几千个个人号,标题都按固定格式套,比如“实测!某车高速自动刹停,车主吓哭”,跨平台复制粘贴,搞得像全网都在说同一件事,还有些人专门立人设,自称“技术流”,把一次偶发故障说成全系通病,普通用户根本分不清真假。

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这些账号赚钱的方法很简单,因为负面内容的播放量高,平台算法就会多推,点赞和转发多了,平台给的分成就多,比如有个账号叫“小牛说车”,它被封过好几次,但不接车企广告,专门卖十几块的雨刮器,一年销售额达到几千万,更隐蔽的是,有些账号私下接删帖的生意,甚至有证据显示,某个被起诉的自媒体背后的老板,其实是另一家车企的中层员工,一条恶意评论投放成本只要一块五,一旦爆了,收益能抵几十次败诉的罚款,企业打官司赢了,但对方早就赚够本钱跑掉了。

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平台知道问题在哪里,它们没有直接鼓励造谣,但算法天生喜欢争议内容,骂车的视频用户停留时间长、互动多,平台自然优先推送这类内容,说到治理,成本实在太高,封一个账号容易,可马上冒出十个新号,平台靠这些账号拉活跃度,真要下狠手就等于自己断了流量来源,结果就是一边删帖一边推新号,像个永远清不完的垃圾场。

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汽车特别容易被黑,原因很简单,一辆车动不动就要十几万、几十万,车主害怕出问题,宁愿相信谣言也不敢冒险,电池怎么管理热量、辅助驾驶系统怎么运作,这些专业内容普通人根本搞不懂,一听到专家分析就信了,再加上现在车企之间竞争太激烈,舆论稍微有点波动,订单马上受影响,抹黑别人变成低成本打击对手的办法,企业只能忙着应付,整天折腾。

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这个行业早就不是道德好坏的问题了,它形成了一套完整的生意模式,用人工智能制作内容,再用矩阵账号分发出去,平台提供流量支持,最终实现变现,法律能处罚个人,但阻止不了整条产业链运转,大家发现那些被曝光越多的账号,粉丝数量反而越多,因为观众喜欢看热闹,平台也愿意推送这些热点,而在这些热闹当中,真相往往是最先被忽略的东西。