近日，东方甄选所售蛋糕发霉商家仅退款一事引发关注，记者搜索发现，东方甄选19日在社交平台发布视频称：“东方甄选始终重视每一位消费者的体验和反馈，我们会继续打磨细节、死磕品质，尽力做到让更多消费者满意。感谢客户朋友们的监督和支持！”
视频中，东方甄选表示非常重视戚风蛋糕出现发霉的情况，第一时间针对该问题进行全面溯源排查，并调取了该批次产品的生产视频，还原生产全流程。
据报道，近日，江西吉安的王女士反映，5月8日，她在东方甄选APP上花费30多元购买了一箱肉松戚风蛋糕。
5月18日上午，她拆开蛋糕准备品尝时发现霉点遍布蛋糕表面。随即，她向平台客服反映，平台表示将进行全额退款，但没做其他表态，这让作为每年都交会费的王女士难以接受。王女士称，自己并未接受退款处理，却遭到平台强制退款。
目前，王女士已向蛋糕生产地的12315投诉反馈。据悉，东方甄选App的付费会员年费为199元/年，该会员体系名为“甄选会员”，自2023年10月17日正式上线。
来源 | 经视直播、潇湘晨报编辑 | 魏娜
象象回馈福利来啦！
（大象文创袋）
奖项设置
点赞奖：文章点赞量前5名
分享奖：文章分享量前5名
参与方式：1.关注本公众号；2.在活动周期内（每15天一期）为公众号发布的文章点赞（点赞越多，获奖几率越大）；3.分享公众号文章（分享越多，获奖几率越大）。
结果公布及领奖规则：每月的6日及21日，获奖名单将在公众号菜单栏“热门”——“本期获奖”中公布，中奖者需在48小时内私信联系客服领取，逾期视为放弃。
〖免责申明〗本文仅代表本账号个人观点，其图片及内容版权仅归原所有者所有。如对该内容主张权益请来函或邮件告之，本账号将迅速采取措施，否则与之相关的纠纷本账号不承担任何责任。
热门跟贴