“不听、不信、不转账”是我们常见的反诈标语。当前，犯罪分子利用网络电话、微信、短信等形式实施电信网络诈骗的案例越来越多，作案手段具有高度的隐蔽性和欺诈性，给广大群众造成了巨大的财产损失，工行菏泽分行坚守守护客户资金安全，筑牢反诈防线。

一、学会识诈，莫成诈骗“工具人”。“低风险、高回报”“帮忙走账赚佣金”“电商物流客户诈骗”“网络虚拟货币理财”这些都是犯罪分子惯用的诈骗手段，犯罪分子抛出诱人的“好处”让人放松警惕从而达到窃取资金的目的。分行作为反诈行动突出代表，始终以守护客户资金安全为首要任务。通过走访企业、商场、社区、学校各类场所开展“四进”宣传活动，向各类群众宣传反诈知识及防诈小技巧，帮其筑牢安全防线，杜绝成为“工具人”。

二、守住底线，拒绝“同流合污”。面对各类诱惑与套路，要坚守个人底线。分行将反诈流程融入日常业务中，为客户资金安全层层把关，提醒顾客密切关注分行发送的反诈提醒短信及公众号文章；手机银行定期推送反诈知识、反诈技巧，客户线上大额转账时提示“谨防诈骗”等相关标语；办理转账业务时严格遵循“三问两查一核”的流程，坚守好最后一道防线，将诈骗“萌芽”扼杀在襁褓之中。

三、善用“盾牌”，守护资金安全。分行致力于守护社会金融环境，展示良好大行信誉，与公安机关建立联防联动机制共同打击治理电信网络诈骗。日常若遇到疑似诈骗类的电话或短信时立即向银行或相关部门咨询具体情况，确认信息的真实性，一旦被骗第一时间报警并通知银行对账户实施管控处理。及时拿起“盾牌”保护自己的“钱袋子”，不断了解最新骗术，提升识诈能力。

四、承担责任，共筑反诈长城。“天上不会掉馅饼，地上处处是陷阱。”反诈是一场全民战争，每一次的警惕心都是对犯罪分子最有力的反击，每一次的坚守都是在维护社会的公平正义。反诈，不仅仅是守护个人资金的需要，更是一份沉甸甸的社会责任，守住法律底线，拒绝同流合污，携手共筑坚实的反诈长城。（刘宏明）