2.4万瓶饮用水，从接到指令到送达贵州贵定受灾安置点，全程仅用了不到3小时。这是一条被压缩到极限的时间线。
5月20日13时，暴雨后的贵州省贵定县昌明镇，空气中仍弥漫着泥腥味。安置点里，一件件码放得整整齐齐的饮用水正在卸车。
时针回拨24小时前。5月18日至19日，一场特大暴雨席卷贵定县，辖区多地引发严重内涝与洪水灾害。
截至5月19日8时，全县受灾群众达7320人，2218人紧急转移撤离。其中，昌明镇受灾最为严重。
平日里拧开水龙头就有的东西，在洪水浸泡过的村庄里，突然变成了紧俏物资。此刻，一瓶干净的饮用水，分量大不相同。
一瓶水的极速驰援
5月20日10时整，壹基金联合可口可乐中国系统触发了一条紧急指令——“净水24小时”启动。届时，中粮可口可乐贵州工厂全员响应，没有警铃大作，也没有广播动员。指令抵达的瞬间，响应的是一套早已刻进肌肉记忆的流程。
“1000件纯悦优先出库。”话音刚落，一件件码放整齐的瓶装水被稳稳托起、转向、驶向出货区，随后装车，送出。整个工厂开始高速运转，有条不紊。
这就是“净水24小时”应急饮用水救援机制的特点——它并不需要临时组建救援队，而是将可口可乐中国系统遍布全国的生产、仓储、物流网络直接转化为应急响应网络。一旦灾情触发，系统自动匹配距离灾区最近的装瓶厂，从商业库存中直接调拨成品饮用水，将“从仓库到灾区”的时间压缩到极限。
得益于这种成熟的商业网络复用，这次从接到指令到将2.4万瓶饮用水送抵昌明镇受灾安置点，全程仅用了不到3小时。一瓶水解决不了所有问题。灾后重建、心理安抚、基础设施修复，每一项都是漫长而艰巨的工程。但一瓶水可以是一个开始——它让刚刚失去家园的人知道，自己没有被遗忘。
一张网的多年织就
看似简单的“调货—送达”，背后是企业一套精密运作的应急机制。
据悉，早在2013年雅安地震后，可口可乐中国便联合壹基金创建了这一创新性的应急救援机制。机制内容朴素而有力，是将遍布全国的装瓶厂及商业运营网络，在危急时刻转化为应急救援网络，全员协作，在24小时内将安全饮用水送达灾区。
传统的救援机制往往是“灾后动员”——灾情发生、捐款捐物、组织运输。这套流程链条长、变数多，任何一个环节卡壳都可能延误宝贵的救援窗口。而“净水24小时”走的是一条相反的路径，是把所有的准备工作都压缩在灾情来临之前完成。
这些准备不只是仓库里的备货，更包括与物流商、经销商、零售商的事先约定——谁的车辆可以优先调度、谁负责哪个区域的“最后一公里”，都在平静的日子里一一敲定。
正因如此，机制响应时，饮用水物资不光可以直接从商业库存中调拨，同时当地装瓶厂、经销商、零售商等供应链各方才能即刻转变为紧急输送赈灾物资的“毛细血管”，协同各方合作伙伴一起，在24小时内将饮用水安全送抵灾区。
一家厂的再次出征
将目光拉回到贵州。中粮可口可乐贵州工厂，2022年7月在贵安新区投产，是中粮集团在贵州落地的首家实体工厂。4条智能化生产线、9个品类25个品牌、年产能30万吨——这些数字界定了它的商业体量。
但另一个维度的数据，或许更能说明这家工厂与脚下这片土地的关联。据了解，自投产以来，中粮可口可乐贵州工厂已在贵州累计启动“净水24小时”机制12次，为受灾群众送达饮用水超过50万瓶。
12次，这几乎意味着平均每季度就有一次紧急响应。
一年前，贵州榕江遭遇重大洪涝灾害。面对交通阻断、通讯不畅等诸多困难，中粮可口可乐贵州工厂高效统筹，实现“需求响应—物资调拨—精准送达”全链条闭环。灾后19小时，首批3.6万瓶纯净水运抵榕江核心灾区，保障受灾群众及救援人员饮水。
两天后，贵州从江的求援信号又到了。同样因强降雨引发洪涝，中粮可口可乐贵州工厂紧急从贵阳调运7.44万瓶饮用水至从江县民政局，保障转移安置点需求。
11万瓶水，前后不到72小时。
记者 梁俊鹏
热门跟贴