极目新闻通讯员 鞠战鹏

5月17日，荆州市遭遇历史罕见特大暴雨极端天气，造成城区内涝、道路积水、农田渍涝、车辆房屋受损等灾情，群众生命财产与出行安全遭遇严重威胁。

险情出现后，长江财险迅速响应，启动巨灾应急预案，建立省、市、县三级联动。湖北分公司成立理赔救灾突击队，抽调30名查勘员第一时间赶赴荆州受灾现场，争分夺秒投入到救灾工作中。

打开网易新闻 查看精彩图片

应急理赔队伍放弃休息、全员在岗，分片区奔赴荆州城区受灾严重的居民小区、乡镇社区等一线现场，在地方政府的统一指挥下，先后派驻20个专项查勘小组逐一深入受灾群众家中，积水严重、通行不便的区域，查勘人员蹚水前行、争分夺秒，细致排查居民房屋墙体破损、地面浸泡、家具家电损毁等各类受灾情况，切实保障受灾群众的合法权益。

打开网易新闻 查看精彩图片

“长江润天下、保险护万家”，长江财险作为省属企业，面对灾情逆行而上，在灾情初期已向社会公布8项应急救灾举措的基础上，与灾区各级政府积极对接，全面开通暴雨灾害绿色理赔通道，简化理赔流程、精简理赔资料、放宽定损标准，推行“线上报案、远程查勘、快速定损、优先赔付”服务模式，帮助受灾群众尽快复工复产。

截至5月22日，长江财险荆州中心支公司累计接到群众报损4063户。其中沙市区2239户、荆州区济南生态文化旅游区972户、太湖港街道654户，公安县17个乡镇中7个乡镇累计报损198户。经过连日连夜奋战，公司已顺利完成583户居民房屋及室内财产损失的查勘定损工作。

打开网易新闻 查看精彩图片

风雨无情，保险有爱。长江财险将坚守“以客户为中心”的服务理念，把保障客户利益放在首位，持续做好灾后理赔收尾、客户回访、风险减量服务等工作，为荆州经济社会稳定发展、人民群众安居乐业保驾护航。

（来源：极目新闻）