极目新闻通讯员 瞿小艳

“晚上翻来覆去睡不着”“儿女不在身边，心里空落落的”……这些话，很多老年朋友憋在心里，不知跟谁说。跟子女讲怕他们担心，跟邻居讲怕被议论，自己扛着又实在难受。

近日，为加强老年人精神关爱，湖北省民政厅、湖北省老龄工作委员会办公室依托武汉市精神卫生中心开通“银龄好心情”心理热线，号码好记：027-85868899。这是一条专门为全省老年朋友开设的“暖心线”。

为什么要开通这条热线？湖北省民政厅相关负责人表示，我省老年人口多、老龄化速度快，退休、独居、身体异常……这些变化很容易让老年人感到孤独、焦虑、情绪波动。不少老年人不会上网求助，也不愿跟家人开口，小情绪慢慢积压缺乏疏导。开通这条热线，就是让老年朋友“有处说话、有人倾听、有人帮助”。

打这个电话，能帮您解决哪些问题？该负责人介绍，热线由专业人员接听，面向全省老年人提供服务。主要提供4类帮助：

1. 情绪疏导：为感到孤单、烦躁、睡不好觉、总担心健康等情况的老年人提供疏导，帮助缓解情绪。

2. 危机干预：对出现情绪波动或行为异常的老年人，及时开展风险评估和紧急心理援助。

3. 认知评估：通过专业问询，帮助判断是否存在认知问题，并提供就医指导。

4. 健康科普：用通俗易懂的方式，向老年人普及心理保健知识。

“我们希望通过专业化、零距离的心理服务，帮助老年朋友缓解心理压力、保持良好心态、增强生活信心，营造关心关爱老年人心理健康的氛围，让老年朋友的晚年生活更有质量。”该负责人说，这条热线的服务时间是每天9时至24时，服务对象是全省老年人。

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（来源：极目新闻）