同样的游戏,你看到的价钱和邻居不一样——这不是系统故障,是索尼正在测试的"动态定价"。但丹麦一家游戏店发现,这套玩法可能踩了欧盟法律的红线。

Arkaden是丹麦奥登塞的一家实体游戏店。他们近期向多家媒体披露,索尼在PlayStation商店的定价实验"似乎超出了欧洲法律允许的范围"。具体来说,这事儿牵扯到欧盟第2011/83/EU号指令:如果商家搞个性化定价,必须"以清晰透明的方式"告知终端用户。

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索尼的玩法很微妙。他们未必在搞严格意义上的"一人一个价",而是通过某种未公开的方式做"价格调整"。但德国奥格斯堡大学法学教授Peter Rott认为,这并不能让索尼脱罪。他援引《消费者权利指令》第6条第1款(ea)项——核心就一条:消费者有权知道定价依据。

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另一个麻烦是欧盟第2005/29/EC号指令。该指令规定,如果商业行为"隐瞒了消费者在特定情境下做出知情交易决定所需的实质性信息",就可能被认定为"误导性行为"。索尼的问题在于:用户完全不知道自己被"区别对待"了。

动态定价本身不是新鲜事。微软从2022年就开始在Xbox平台玩个性化定价,但关键区别是——微软会明确告知用户,而且把这类优惠放在"Just for You"(专属于你)标签下。索尼的问题不在于用了个性化定价,而在于没让用户知情。

Arkaden的置评请求,索尼至今没回。由于缺乏判例,任何法律行动都充满不确定性。哥本哈根大学学者Christian Bergqvist的判断很务实:"最坏情况下他们可能面临罚款,但对索尼这种体量的公司,罚款威慑力有限。"他补充说,这更可能是个法律层面的灰色地带问题。

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争议背后,索尼正腹背受敌。英国那边,一桩超20亿英镑的集体诉讼正在推进,指控PlayStation商店数字游戏定价垄断导致价格虚高。几乎同时,Epic在另一场官司里刚赢了谷歌——法院认定谷歌应用商店收费构成垄断。平台抽成30%的"行业惯例",正在司法层面被逐一拆解。

游戏商店的定价黑箱,正在被撬开一条缝。