田子坊的商户们
又悄悄“卷”起来了？
不是看装修
也不是创新“网红”同款
而是集体学韩语！
韩国游客实在“太多”了！
问路、点单、砍价
用Kakao Pay付款……
难免遇到
“想服务、不会说、说不准”的尴尬
为持续优化商圈国际化服务能级，精准适配外籍游客持续增长带来的多元语言服务需求，打浦桥街道“浦汇融话·语联世界”商户外语培训项目韩语课程在田子坊党群服务站开讲啦！辖区十余家商户代表齐聚一堂，认认真真修炼服务“内功”。
顺势而为，把“流量”变“留量”
田子坊作为上海“顶流”文旅地标之一，是中外游客青睐的热门打卡地，常年客流旺盛、外籍游客往来密集。尤其跨境游一升温，街区日常接待、消费咨询、路线指引、文化讲解等涉外服务需求猛增。接待、指路、讲文化、帮结账……样样都得用外语。可商户们难免遇到“只会比划，开口就卡壳”的语言难题。
怎么办？立足辖区商户实际需求，街道主动破题、精准赋能，联合黄浦区政府外事办及高校优质外语师资，打造“浦汇融话·语联世界”多语种服务提升项目。这类多语种“速成班”不教枯燥语法，专教实景对话，采用“系统教学+场景演练+互动沙龙”模式，让学员学得快、用得上、记得牢。
实战赋能，让“沟通”更“畅通”
而此次的韩语培训，画风相当“硬核”——紧贴商户经营需求，以实用、实战、实效为核心，让商户听得懂、敢开口、用得上。从一句亲切的“어서 오세요（欢迎光临）”，到一声真诚的“감사합니다（谢谢）”，简单用语化作暖心桥梁，让沟通无障、服务有度。
聚焦高频场景：精简复杂语法，直击迎宾接待、商品推介、路线指引等核心场景，常用口语即学即会。
攻克支付难题：围绕韩国游客消费习惯，专项讲解Kakao Pay等国际支付引导用语，扫码付款一气呵成。
营造友好氛围：倡导轻服务、好印象，用简单问候与真诚微笑拉近距离，让国际游客感受宾至如归的友好氛围。
下一步，打浦桥街道将持续深耕“浦汇融话·语联世界”商户外语服务项目，通过常态化、精细化、场景化的语言赋能，持续优化近悦远来的一流营商环境，让田子坊、日月光商圈既有弄堂里的烟火温度，又有接轨世界的国际风度。
编辑 / 孙冲
来源 / 打浦桥街道公众号
转载请注明来自上海黄浦官方微信
热门跟贴