创作声明:本文为虚构创作,请勿与现实关联
有些人天赋不差、也肯吃苦,却始终到不了那个位置,这件事困住了无数人。方老见过太多这样的人,他做了三十年的企业顾问,阅人无数,有人来找他,说自己拼了十年,什么都没落下,就是上不去。方老每次听完,只问一个问题。问完,对方通常沉默很久。那个问题不难,但答案,很多人想了一辈子也没想清楚。
程远第一次找到方老,是个冬天的下午。
那时候他三十八岁,在一家制造企业做了九年,从基层一路干到中层,考绩连年优秀,没有一次迟到早退,出差从不叫苦,周末加班是常态。他的直属上司换了三任,每一任都说他好,说他踏实,说他是公司的脊梁。但九年过去,他的位置还在原地,升上去的是比他晚来的人,有的资历不如他,有的业绩不如他,有的甚至出过明显的纰漏。
他不是没想过原因,想了很多,但想来想去,找不到问题在哪里。
朋友推荐他去见方老。说方老这个人,见过的人多,看问题准,不说废话。
方老当时七十出头,退休多年,但还是有人登门,有企业请他做顾问,有年轻人来求教。他住在城郊,院子不大,养了几盆菊花,冬天枯了,但架子还在。程远去的时候,方老正坐在廊下喝茶,见他进来,指了个凳子让他坐。
程远把自己的情况说了一遍,说得很详细,从入职说到现在,把做过的项目、拿过的结果、付出的时间一件一件列了出来,像在做述职报告。
方老没有插话,听他说完,喝了口茶,问了第一个问题。
"你觉得,你这九年,主要在解决什么问题?"
程远想了想,说,解决公司交代下来的问题,客户的问题,流程上的问题,团队里的问题。
方老点点头,没有评价,又问:"那你觉得,你的上司,他在解决什么问题?"
程远愣了一下,想了想,说,上司管的层面更高,方向性的东西更多,跟客户、跟股东的关系更多。
"那比你先升上去的那几个人,他们在解决什么问题?"
这个问题,程远没想到,一时没答上来。
方老没有催他,端着茶杯,等着。
程远想了很久,说,他们好像……花了很多时间在跟人打交道,项目本身反而没他抓得紧。
方老说,对了一半。
程远问,另一半是什么?
方老没有马上回答,说,你先回去,想三天,想明白了再来。
程远有点摸不着头脑,但还是回去想了。
他想了三天,越想越乱,把那些先升上去的人在脑子里过了一遍,想他们做了什么,说了什么,跟谁走得近。想着想着,他有一种隐约的感觉,但抓不住,像是什么东西在水底,看得见轮廓,抓不到实体。
三天后他再去找方老,说,我想了,但还是没想清楚。
方老问,你想到了什么,说来听听。
程远说,他们好像……不只是在做事,他们在做事的同时,也在让别人知道他们在做事。
方老放下茶杯,说,你说的这个,是表象,不是根。
程远说,那根是什么?
方老说,你先说说,你这九年,有没有一件事,是你自己主动去做,不是任何人安排的?
程远想了很久,说,有,他主动优化过一个流程,省了不少时间。
方老问,那件事之后,发生了什么?
程远说,上司表扬了他,但后来那个流程又被改回去了,说是跟其他部门对不上。
方老问,那你当时为什么要做那件事?
程远说,因为那个流程确实有问题,他就想着能改就改,对公司好。
方老盯着他看了一会儿,说:"你看见了一个问题,然后解决了那个问题。但那个问题,是不是你应该解决的问题?"
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